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无论走到哪里，只要打开Google地图后就能规划路线，开始导航甚至是观看街景图像，Google的地图服务已经触及全球一百多个国家、建立完整的实境地图，让我们无论到哪个国家都能体验最方便的地图功能。

然而，若在不久前你曾前往德国这个先进的已开发国家，可能会发现「实境街景」中街景内容，似乎与其他地方看起来有点不一样？

事实上，德国的街景服务，直到去年中才迎来睽违10多年的更新，在此之前，德国街景资料极少，用户可能看到的都是10年前的街景图，许多地方早就与街景大相径庭。

为什么Google地图长达10多年都没有建立好德国的街景服务？这要从德国极为悠久的资安意识历史说起。

德国人全世界最龟毛？连街景服务都认为「你冒犯我的隐私」

在2015年《哈佛商业评论》的研究中，曾针对美、英、德国、中国和印度调查了近千人，发现德国人普遍较愿意付较多的金钱来保护个人数据，愿付金额高达184美元（约5800台币），由此可见德国人对于个资保护的意识相比起其他国家更为强烈。

时间回到2010年，Google街景服务准备进入德国市场，却遭受极为强烈的反弹，德国民众对于街道实景图像将被放上公开服务这件事感到极度不安，担心会被侵犯个人隐私并被不当使用。在汉堡、柏林等城市，民众的反对声浪高涨，甚至有人对Google的街景拍摄车进行抗议。

Google的法律挑战也接踵而至，德国政府的隐私保护机构对Google提出了严格的要求，迫使Google街景服务必须重新调整在德国的营运模式。

面对强烈的反对和法律压力，Google不得不采取了一系列的应对策略，例如将街景中的图像行人和车辆模糊化；也允许街景中的建筑物屋主可以申请将其房屋样貌从街景中移除、且图像在2011年后就不再更新，而是2022年后才会再次拍摄新街景，才逐渐平息公众的不满。

这也是为什么德国这10多年来都没有更新街景服务的主要原因，而这些保护车辆和行人隐私的做法后来也沿用到大部分的街景服务中。

德国人为什么这么保护个资？从纳粹时期历史教训说起

德国人为何对于个人隐私如此敏感，或许可以从过往历史看出端倪，时间再倒退回到1933年，当时的纳粹德国利用国会大厦纵火事件作为借口，签署了「国会大厦纵火令」。

这项法令实际上赋予了希特勒政权几乎无限的权力，包括取消公民的个人自由、言论自由、集会自由和隐私权，政府还可以查看任何信件与电报。该法令让德国进入一个全面监控和恐怖高压统治社会，政府无需任何法律程序，就能对任何可疑者进行监视、逮捕和惩罚。

在希特勒统治下，德国人的个资被大量收集滥用，作为镇压政治对手和迫害少数群体的手段，这段黑暗的恐怖统治历史长达10多年，深深刻画在德国人的集体记忆中，使德国人对隐私和个人自由的敏感度相比其他国家更高。

第二次世界大战后，德国对资料保护和隐私权严格立法，很大程度是受战乱时期的不安与恐惧所影响，因此隐私权的主张，不仅是对个人资料安全的保障，也是对民主和自由的守护态度。

隐私与治安、科技之间的拉扯与矛盾：13年后的德国为什么又可以接受街景了？

Google在2023年七月正式宣布：现在开始，可以使用地图服务来探索德国20个最大城市的更新街景图像，目前服务还在扩大中。

面对科技不断进步，若想享受科技与数据带来的便利性，必然在一定程度上必须牺牲隐私，德国为何会从极度重视隐私、不愿接受公共摄影机与街景服务等公开资讯，到决定敞开手臂接受街景？

或许可以从三个层面来看待：

其一是，随着时间流逝，经历过被国家监视迫害的人们逐渐老去，对于隐私被剥夺的恐惧也逐渐淡去，取而代之的是害怕没有第一手资讯、害怕被快速进步的技术与资讯抛在后面的年轻一代。

其二，是人们对隐私被侵犯的恐惧也逐渐被其他国家经验抹平，德国人藉由观察其他国家的经验，开始相信产品，并相信牺牲一小部分的隐私，可以享受更好的科技与便利服务。更重要的是，这些微小的隐私牺牲并不会造成任何人的人身安全疑虑。

第三，Google这次积极与德国隐私委员会合作，让实景街景服务在这次上线完全合规，大大增加了民众的安全感，Google街景在2010年曾经翻过的船，这次也知道该如何应对。

这些冲突都反应了在科技快速发展的今天，如何平衡「创新」与「隐私保护」仍是一个需要不断思考和解决的课题，只有透过不断对话和合作，以及从历史中吸取的教训，或许有机会让社会朝着一定程度的保护隐私，又促进科技发展的方向进步，让技术创新服务于人类的自由和福祉。

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