因为两者不关联，所以不支持苹果应用内支付。

抖音软件的支付和苹果内部支付没有关联好，可以换个支付方式，若用户已有可用帐户余额，首次使用苹果应用内购买DOU+币后，原帐户余额将合并为DOU+币计算、展示相关约定。

如果用户使用非本人Apple ID实施苹果应用商店代支付，或者通过其它非本平台认可的渠道等违规方式购买“DOU+币”等行为，则本平台有权冻结该帐号剩余DOU+币的使用，严重者可以进行封号处理。

具体操作步骤：

1、使用iphonex手机进行支付操作，系统提示支付失败。

2、按下HOME键返回至主屏幕页面后，找到并打开【设置】。

3、在设置的详细选项列表中，点击【通用】功能打开。

4、进入通用功能的菜单栏下，按住屏幕向下滑动至底部后打开【还原】设置。

5、进入还原管理设置页面中，选择还原网络设置。

6、在还原网络设置过程中，系统跳出确认弹窗，输入6位数字密码进行验证。

7、还原网络设置完成后，长按iphone 7 plus机身侧面的电源键进行关机重启工作。

8、还原网络设置并重启手机后，使用iphonex手机进行支付，即可支付成功，解决iphonex支付失败的问题。

其他原因：

1、抖音开启了青少年模式，用户需要关闭青少年模式进行支付。

2、网络的问题，更换稳定的网络尝试。

3、抖音账号限流黑号了，这种情况是无法购买dou+热门的。

4、抖音服务器的问题，资讯客服了解相关情况。