《绝区零》凭借其独特的玩法和精美的画面，已经赢得了无数玩家的喜爱。随着7月4日全平台公测的临近许多玩家都迫不及待地想要体验这款游戏的魅力。然而在准备启动绝区PC端时可能会发生一些问题。针对这些常见问题本文为大家整理了几个解决方法，希望能帮助大家顺利进入游戏。

Q：点击启动器无反应，该如何解决?

您可在启动器安装的文件夹中，点击“ZenlessZoneZero.exe”尝试再次开启启动器。

若仍无法解决，可以在启动器上联系游戏官方客服，并确认对应文件夹内是否包含dump后缀文件。将dump后缀文件与日志文件(点击“米哈游启动器右上方设置按钮-关于-客户端日志”按钮)发送给客服。若无法找到dump后缀文件，则仅发送日志文件即可。

Q：打开启动器后，启动器主界面展示范围异常、启动器界面过大(比如启动器界面超出显示器区域显示不完整)，该如何解决?

解决办法1：可以尝试重新启动启动器，以恢复正常显示范围。

解决办法2：在电脑系统-显示器分辨率中将分辨率调至最大，调整后重启电脑和游戏；

解决办法3：在桌面找到绝区零，右键-属性；

在兼容性中点击更改高DPI设置；

在DPI设置中勾选下面的【替代高DPI缩放行为】，选择为系统，然后点击确定，在属性中再次点击确定就可以了，确认后重启游戏；

Q：无法查询到最新启动器版本或游戏版本，该如何解决?

A:请检查网络设置是否正常，国服玩家检查自己的光猫网络是否连接正常，国际服玩家可以开启加速后重启游戏

Q：下载失败后，提示:“磁盘空间不足，请清理磁盘空间后再尝试继续下载”，该如何解决?

请确认游戏安装磁盘的剩余空间大小，游戏存储要求见下（若剩余空间不足，建议清理剩余空间或更换目录后重新打开启动器更新游戏）

PC推荐配置：PC端:第十代英特尔酷睿i7，8G内存，英伟达GeForce GTX1660及以上

PC端支持配置：第七代英特尔酷睿i5，8G内存，英伟达GeForce GTX970及以上

系统要求：Windows: Windows 10 64-bit及以上版本，DirectX版本:11.1及以上版本

存储要求：需要预留57G可用空间(解压过程中需要额外预留58G存储空间)

Q:下载失败后，提示:“已下载游戏文件校验错误，点击主按钮以重试下载”，该如何解决?

请根据提示点击按钮重试。若重试后仍出现失败提示，请尝试重新启动米哈游启动器，或重新下载游戏。

Q：下载失败后，提示:“文件解压失败，点击下方主按钮以尝试解决，如重试后仍无法正常安装，您可尝试通过联系客服进—步解决”，该如何解决?

可以尝试如下操作:

1.请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若剩余空间不足，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。

2.若剩余空间足够，请确认是否有安装杀毒软件，并确认米哈游启动器安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后重新打开游戏。

3.若解压失败后，客户端日志（见设置页-关于-客户端日志)内有提示“找不到7z.exe”，则可以尝试在启动器根目录直接双击launcher.exe运行。

Q：下载游戏时，下载进度/速度为0，或卡在某一点无法继续下载，该如何解决?

可以尝试如下操作:

1.请检查网络设置是否正常:国服玩家检查自己的光猫网络是否连接正常，国际服玩家可以尝试开启加速后重启游戏

2.可尝试关机重启或右键以管理员身份打开启动器。

Q：下载失败后，提示:“磁盘空间不足，请清理磁盘空间后再尝试继续下载”。但实际预留空间充足，该如何解决?

A:请尝试将硬盘格式从FAT32转为NTFS。

※注意:修改硬盘格式存在风险，建议您在专业人员指导下，或在保证了解更多专业信息下再进行操作。

Q:下载失败后，提示:“游戏文件下载错误，建议检查网络设置后，点击主按钮以重试下载”，该如何解决?

A:请检查网络设置是否正常:国服玩家检查自己的光猫网络是否连接正常，国际服玩家可以尝试开启加速后重启游戏

Q:下载安装游戏过程中遇到杀毒软件拦截，该如何解决?

A:下载安装打开游戏过程中，若出现杀毒软件拦截提示，请点击允许或信任操作，或退出杀毒软件。(若遇到360拦截，请重启电脑后再打开游戏)

Q：为什么我从bilibili下载的米哈游启动器无法关联其他游戏?

Bilibili渠道的启动器暂不支持多款游戏聚合的功能;同时，官方渠道的米哈游启动器也暂不支持关联bilibili PC客户端。

Q：为什么我的米哈游启动器无法关联游戏?

如果启动器的自动查找功能未能定位到本地游戏，请绳匠通过手动选择游戏目录来关联资源;如果手动选择目录也未能关联，请尝试手动定位至游戏包体exe文件所在的目录，或重新下载游戏资源。

Q：启动游戏后，未出现游戏内容，一直处于白屏状态，该如何解决?

请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹。

若有，请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏;若没有，请搜索DirectX 11并下载安装。

Q：点击开始游戏，游戏程序无响应，无法启动游戏，该如何解决?

可以尝试如下操作:

1、请确认是否有安装杀毒软件，并确认米哈游启动器安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。

2、退出游戏后，将temp目录(在开始菜单搜索栏输入%temp%或WIN+R呼出运行输入%temp%)里的mhyprot2.sys和mhyprotect.sys删除。如果无法删除请重启电脑后重试。删除对应文件后退出所有杀毒软件，尝试重新进入游戏。

3.可在游戏根目录中启动游戏对应的exe包体进行尝试。

Q：启动游戏时提示:“资源文件下载失败或网络问题，请重试”，该如何解决?

可以尝试如下操作:

1、可尝试多次重启游戏，请点击启动器内“游戏详情页-主按钮右侧选项-一键修复”尝试修复文件。

2、若游戏修复无法解决当前问题，请卸载启动器并删除游戏安装包，并重新安装启动器。

Q：运行游戏时，提示:“应用程序无法正常启动(OxcO00007b)。请单击‘确定’关闭应用程序/由于找不到MSVCP140.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题”，该如何解决?

请在启动器安装目录下，找到“vc_redist.x64.exe”双击进行安装，或前往微软官网下载安装最新的“vc_redist.x64.exe”，再重新运行游戏。

Q：在游戏登录界面，“点击进入”后游戏白屏，过一会儿游戏闪退。没有报错信息，重装也没有用，该如何解决?

退出游戏后，将temp目录(在开始菜单搜索栏中输入%temp%或CTRL+R呼出运行输入%temp%）里的mhyprot2.sys和mhyprotect.sys删除。如果无法删除请重启电脑后重试。

删除对应文件后退出所有杀毒软件，尝试重新进入游戏。

Q：PC端游戏启动和加载都非常慢怎么办?

1、为保证最佳游戏体验，推荐使用PC端游玩的绳匠将游戏安装进入设备的固态硬盘(SSD)中。绳匠可通过以下方式打开Windows系统的“磁盘管理”功能，查看您的设备是否安装了固态硬盘(SSD)∶1.打开您的设备，进入操作系统;

2、按下Win键和X键，找到并点击“磁盘管理”;

3、在磁盘管理窗口中，选择上方任意一个磁盘，单击鼠标右键并点击“属性”;

4、在该磁盘属性窗口中，打开“工具”页面，点击“优化”按钮。在优化驱动器窗口中，即可查看到您的磁盘类型。

国际服直连的话容易掉线，如果延迟高很容易操作失误。快电喵就能很好地解决这个问题~