当设置为“控制面板-电源选项-选择关闭盖子的功能-关闭盖子时-睡眠”，同时设置为“更改高级电源设置-睡眠-允许混合睡眠-使用电池-启用”及“更改高级电源设置-睡眠-允许混合睡眠-使用电源-启用”，然后合上笔记本盖子，等待足够时间，让电脑经历“睡眠-休眠”的完整阶段，然后再打开电脑，这时电脑的声卡就再也不会发出声音了。

        当电脑没有声音时，重启或“禁用声卡-启用声卡”都能恢复声音。

        当只设置为“控制面板-电源选项-选择关闭盖子的功能-关闭盖子时-休眠”时，或者设置为“控制面板-电源选项-选择关闭盖子的功能-关闭盖子时-睡眠”但还没有进入“休眠”阶段时，打开电脑就没有上述问题。

        一句话，如果经历“睡眠-休眠”的完整阶段或“睡眠-休眠”的转换，打开电脑就没有声音（至于是在睡眠阶段转换S1-S2-S3-S4中的哪一个阶段出现问题，作为使用者无法测试）；如果只经历“睡眠”或”休眠“阶段，就没有任何问题。

        此问题可能与惠普本身没有关系，可能是windows10系统本身问题。

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