智慧生活App（Android版）没有红外遥控器

2024-07-17 16:00| 来源: 网络整理| 查看: 265

问题现象：

在智慧生活App（Android版）中找不到红外遥控器。

问题原因：您的手机/平板不支持红外遥控。红外遥控器被删除。解决方案：

请您按照以下方法排查：

确认您的手机/平板是华为手机/平板，且支持红外遥控功能。

确认方法：

方法一：从手机/平板主屏幕中部向下滑动打开智慧搜索，在搜索框输入智能遥控，如果自带智能遥控App，则是支持红外遥控功能的。

方法二：您可在商城商品参数页查看是否支持红外传感器，如果显示支持，则是支持红外遥控功能的。

如果您的手机/平板支持红外遥控，但在智慧生活App中未看到红外遥控器，请从手机/平板主屏幕中部向下滑动打开智慧搜索，输入智能遥控，点击恢复。

仍无法解决？

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

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