宽带连上，但不能上网

第一，检查光纤猫的网络信号灯是否需要是白色常亮？也可以是指示灯 绿色，但不闪烁可以拨打客服，打开系统宽带是否需要正常了，也可以不让维修人员上门通过一栏

第二，假如宽带连接无线路由器，检查无线路由器WIFI网络也可以使用手机连接WIFI信号登陆后无线路由器后台管理，在无线路由器的首页一栏有无有数据交换，和本地上传数据这些直接下载数据要是没有数据交换

栏里点无线路由器，手动资源IP地址如何确定也查看的或是一直在某些过程？

首先排除无线路由器的故障，也可以不重启无线路由器进行接触

如果是宽带本身这些光纤猫故障照成网络原因，最好是让维修人员上门请参与排查

手机无法收发信息的常见原因及解决方法:：

1、检查手机是否是欠费停机，建议您缴费冲值；

2、检查手机是否设置呼叫等待、开启飞行模式、呼叫限制等，我建议你可以取消后再试试；

3、检查手机功能或信号是否算正常，建议您换新手机或位置后再试；

4、数次重启或需要更换手机如何确定能收发信息；

5、携带手机卡到当地的营业厅通过检测或补换手机卡。

可以排除不超过原因后仍在用，您可直接点击参与意见反馈，我们城就会在立即核查处理。

手机无法连接WiFi网络的可能原因及解决方法：

1.简单检查无线路由器有无正常工作，这个可以可以使用其他手机也可以数码产品连接该WIFI信号，要是都能算正常连接到和正常无线上网，这样一般来说这个路由器是可以正常工作的。

2.手机再开启了休眠状态关掉网络。检查手机是否是启动休眠时间状态下直接关闭网络的选项，手机过一些时间都会重新连接或则收得到不到后台聊天软件的可能原因是误自动打开手机不休眠自动关闭网络的功能。

3.长时间可以使用路由器，路由器很可能会会出现程序没有响应现象。重起无线路由器即可解决。

4.认证类型不最合适。接触更改后路由器的认证类型，你选择安全的“WPA2-PSK”类型模式要好，下面的加密算法最好是中,选择“AES”。

5.手机或路由器网络设置异样。考虑可以恢复路由器出厂设置和手机网络设置。

路由器 手机 网络 原因 信号

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