尊敬的患者及家属：

为便于您顺利就诊，挂号前请仔细阅读如下须知。

一、预约挂号：除急诊、发热门诊外均须通过微信小程序“哈尔滨医科大学附属第二医院”提前预约挂号（60岁以上老年人可通过“老年人挂号”入口按提示进行电话预约挂号），现场不再放号。预约成功后请严格按照预约时段提前30分钟就诊，未预约或未到就诊时段不允许进入门诊，以出示手机预约挂号界面为准，挂号当日有效。

二、医保身份转换：使用市城乡特殊疾病和门诊慢性病交费的患者，就诊前请到各楼层人工综合业务窗口刷卡办理身份转换。

三、无陪同或一陪同：为减少人群聚集，无特殊情况应独立完成就诊，老年人、未成年人、行动不便者等特殊人群，允许一名人员陪同。

四、关于退号：

1.预约挂号的患者如遇到特殊原因不能前往医院就诊，可在就诊日24点之前，在挂号小程序中点击“挂号记录”，选择要退的挂号记录，下拉到底部，点击“取消挂号”，挂号费将原路返还到您的付款账户，30天内有5次取消机会，超过取消次数，将无法继续预约挂号。

2.如您未在就诊日24点前通过手机端取消挂号，请于30天内（自就诊日算起）到门诊综合业务窗口办理退号，30天内退号≥5次或一年≥10次，将无法继续预约挂号。

3.非正常看诊的挂号人员，30天内有≥3次或一年内≥5次的非正常看诊记录，将无法继续预约挂号。

五、老年人挂号提示：

1.提前7天放号，每日16:00放第7日号源。

2.老年人电话预约与线上预约共用号源池，请尽早预约，预约电话:86605243。工作时间:上午8:00-11:30、下午13:00-16:30；预约成功后请携带身份证按预约时间段提前30分钟，到门诊一楼大厅9号收款窗口缴费(现金)后，领取挂号凭证及就诊二维码。