打造精品 缔造完美

位于天目山路306号的杭州口腔医院城西分院，是杭州口腔医院重点打造的高端口腔专科门诊部,致力于成为浙江省内技术、设备最先进的口腔专科医院。

完善的设备，严格的消毒

“工欲善其事，必先利其器”，城西分院以千万投资购置各种设备，奠定了城西分院与国际接轨的就诊环境与硬件设备，目前拥有进口牙科综合治疗椅58台，先进的全景数码机及牙片机等相关设施配备。循环清洗消毒设施保证了临床的无菌操作，每台椅位实行四手操作，配置内窥镜，可以让患者更清楚了解医生的操作，并配有各种精密小型器械及设备，如：根管机用马达、无痛麻醉仪、显微牙根手术器械等。先进的中央负压抽吸系统，避免了就医过程中空气的污染；严格的污水处理系统，杜绝了对环境的污染；标准的供应室消毒系统，保证了所有器械的高温消毒、塑封包装，杜绝任何交叉感染的可能性。

精品的口腔诊疗团队

完善的硬件设施若没有专业的医疗队伍，医院便没有任何生命力，城西分院集中了杭口的一批优秀技术骨干，目前有主任医师二名，副主任医师九名，高年资主治医师十四名，及住院医师近十名，主管护师、医师助理三十余名。精锐的医疗团队力求打造最完善的诊疗服务。

严格的医疗质控

杭州口腔医院在医疗质量控制方面的举措一直走在同行的前列，医疗质控是医疗安全的护航灯，城西分院作为杭口的精品工程，将采取最严格的医疗质控管理，这里的每一位医生都会接受更为严格的医疗质控，模型检查，根管治疗，病例检查，专家会诊，每一方面的质控，我们都不遗余力，所有这一切，只为打造最精品最完善的医疗服务。

全新的服务模式

“私人牙医”式的终身口腔健康服务是城西分院一直提倡的服务模式，传统的医患关系被改变，在这里，医患之间更希望成为朋友，充分尊重患者的知情权和决定权，对每一位就诊的患者建立健康档案，根据患者口腔健康现状制定综合治疗计划，分步骤实施治疗，之后半年到一年复查一次，及时检查，及时治疗。在这里，根据医生的年资、经验和职称分为普通综合科、特需专家诊室、专家贵宾诊室，患者可以根据自己的需求以及对口腔健康的重视程度自主选择就诊。无论在哪个诊室就诊，我们都将提供全程陪同服务、一站式收费服务、预约服务、最短候诊时间、四手操作服务。为了满足高端客户的需求，我们设立了口腔健康会所，针对与我们签约的集团客户，定期宣传口腔保健知识，与医护交流沟通，营造轻松愉悦的就医环境及氛围。

宽敞明亮的就诊环境

大众对传统的牙科诊室的印象是什么呢，是拥挤的空间，嘈杂的噪音，冗长的候诊，但在城西分院，这一切被颠覆。医院外，有充足的泊车位，医院内，50余间诊室都是将近三十平米独立的空间，保证了诊疗的私密性。安静舒适的诊疗环境减缓了患者对牙科治疗的恐惧感。医护人员和蔼的微笑打消了所有的顾虑，轻柔的背景音乐让诊疗的过程变得放松，浓香的咖啡使候诊多了一份温情。所有这一切，只为打造杭口的精品。

品牌战略，人才培训

品牌的维护需要人才的支持，城西分院自开张以来，对医务人员的培训更是作为了工作的重点之一，人才梯队的建设不容忽视，这是医院可持续性发展和提升医院核心竞争力的关键。定期的讲座及培训，青年医生读书报告，疑难病例讨论，医疗质控评估讲座，病例分析，新材料新技术的临床应用，护理人员规范化培训，礼仪培训等，这一系列的培训加强了医务人员的专业素养，用更精湛的技术，更先进的治疗理念服务于患者。

“千里之行，始于足下”，年轻的杭州口腔医院城西分院虽然起步不久，却已经表现出了她强大的竞争力和可持久发展的生命力，肩负着杭州口腔医院几代人的重托和心愿，这艘船必将扬帆远航！