丰巢快递柜寄件不按实际重量而按照格口大小计费!少补多不退霸王条款且误导消费者!

您所在的位置:网站首页 丰巢柜子大中小尺寸怎么选 丰巢快递柜寄件不按实际重量而按照格口大小计费!少补多不退霸王条款且误导消费者!

丰巢快递柜寄件不按实际重量而按照格口大小计费!少补多不退霸王条款且误导消费者!

2024-07-17 04:51| 来源: 网络整理| 查看: 265

本人于2022年8月5日在丰巢快递柜下单寄件,共4件,分别为顺丰、中通、圆通,共支付86元,按实际重量应为46元。以顺丰为例,寄件时显示1kg价格为14元,因为在投递时,小格口的高度设计太低,只能放一些扁状不大于8cm的文件物品,我的快递大小比小格口只高了1、2cm只能按中格口投递,在我寄件下单时页面明确写有“最终计费重量以【快递员收件包装后】为准”,我认为这是向消费者解释,这是按【快递员包装后】的最终重量计费。我于8月7日查看快递信息时才知道最终运费给我按中格口3kg计费,邮费比实际预估的14(2元优惠)多了14元,实际为28元。(我寄的只是0.4kg的娃娃还是棉花的,这个价格是否过分了?)中格口多存放了什么值得28块钱?够我在小格口寄再寄一次快递了吧?对此计费方式我不认可,丰巢下单就只能按丰巢的格口计费不管重量?但丰巢官方客服的解释是不按称重,要称重就退了自己寄上门取件,那为什么会存在超重需要加钱的情况?同样物品中通快递官方上门寄件和上门派件仅需16元,丰巢寄方到柜机寄件和收方去柜机取件后竟要收取28元,我想问的是,凭什么丰巢可以不按市场价格,强制按格口计费?凭什么单方面制定少补多不退的霸王条款?制定了霸王条款还要误导消费者按实际收费?作为付款方的消费者凭什么不能在运输前核实到运费?消费者凭什么要为1kg运输成本的物品付3kg的运费?消费者凭什么给丰巢这样的不合理费用买单?



【本文地址】


今日新闻


推荐新闻


CopyRight 2018-2019 办公设备维修网 版权所有 豫ICP备15022753号-3