我为群众办实事|财务智能问答,走心又走“新” |
您所在的位置:网站首页 › 中山大学财务处电话号码 › 我为群众办实事|财务智能问答,走心又走“新” |
中山大学财务处微信公众号首页(来源:财务处) 掌上生活,小财助手为您解忧 财务处这一能人机对话、热情可爱的智能机器人取名为“小财助手”。 她学富五车,深谙财务规则。在她庞大的知识库里有财务处精心收集的常见问答,包括 制度答疑、报销指南、资产管理、科研经费、系统使用、学费缴纳等财务处常规业务问题。例如,点击“国内出差如何报批报备?”,即可看到报批报备的人员范围,以及流程指引和管理问答。 小财助手在线答疑(来源:财务处) 又如,输入“常规开票信息和银行账户信息”,即可看到中山大学的银行账户、税务信息,小财助手自动链接工会和基金会的开票信息,直接点击蓝色链接就能获取。 小财助手在线答疑(来源:财务处) 她思维敏捷,具有联想交互功能。小财助手带有联想输入功能,使她能懂师生需求。师生可通过输入“关键字”模糊查询,小财助手会实时推荐可能的问题,大大节省输入成本。 小财助手在线答疑(来源:财务处) 且在回答下方,小财助手会提供相关的系列问题,师生可继续点击查看。例如,咨询“如何登录财务信息系统”,则会提示“财务信息系统包含哪些板块”等相关问题。 小财助手在线答疑(来源:财务处) 她灵活多变,回答丰富多样。小财助手的回答有链接、表格、文档、图片等,最大程度契合师生需求。比如,管理办法或制度以文档、链接的形式呈现,系统指引图文并茂,业务指引整合资讯,统一呈现。 小财助手在线答疑(来源:财务处) 她学而不厌,日日精进。财务处会及时监测,实时完善更新小财助手的知识库。当师生留言的提问,小财助手无法解决时,财务处工作人员会及时查看回复,按需扩充知识库。通过不断训练小财助手,最大化挖掘潜力,提高其回答命中率,努力带给师生更好的服务体验。 不断完善小财助手知识库(来源:财务处) 她热情不倦,全天候提供服务。无论师生身处何地,只要接入网络,进入聊天咨询窗口,小财助手将7天*24小时每时每刻陪伴师生解决报销难题。小财助手上线后,不少师生纷纷表示获取财务信息更方便、更全面。 财务处秉持为人民服务初心,践行党史学习与服务群众紧密结合,以创新的模式精心推出小财助手智能问答机器人,用心为师生办实事、办好事、解难题,争做师生群众的贴心人,以更加优质高效的服务庆祝建党100周年。 来源:财务处 责任编辑:黄嘉琦 初审:何方 审核:陈诗诗返回搜狐,查看更多 |
今日新闻 |
推荐新闻 |
CopyRight 2018-2019 办公设备维修网 版权所有 豫ICP备15022753号-3 |