账户查询：

网上银行为普通用户和高级用户提供账户余额、账户明细、个人对账单、按揭贷款、质押贷款等查询服务。

注：普通用户只提供账户余额、账户明细、个人对账单、按揭贷款等查询服务。

汇款转账：

网上银行高级用户可以办理单笔转账、预约转账、批量转账、定活互转、我行信用卡还款、周期预约转账、通知存款转账等业务。

注：网上银行转账业务需要事先进行网上交易限制设置，包括功能开通、转账金额限制设置等，客户可自行开通此项功能。普通用户不能办理汇款转帐。

网上缴费：

网上银行高级用户可以办理中国移动、中国联通、中国电信（固话、市话通、数据业务）的主动缴费业务。

注：普通用户不能办理缴费。

质押贷款：

网上银行高级用户可以办理小额质押贷款的网上自助申请、还款业务。

注：普通用户不能办理质押贷款。

网上基金：

网上银行高级用户可以进行网上基金账户开户、基金的认购、申购及赎回等业务。（普通用户不能办理基金交易。）

账户管理：

网上银行高级用户可以进行签约账户管理、收款方账户管理、账户收支分析、网上交易限制等相关服务

注：普通用户只提供签约账户管理、账户收支分析等功能。

客户服务：

网上银行高级用户可以进行修改个人资料、修改网银登陆密码、停用高级用户、个性化设置、操作日志查询、短信通申请、电话银行申请等操作。

注：普通用户只提供修改个人资料、修改网银登陆密码等功能，不能办理短信通申请及电话银行申请。