自互联网套餐推出后，套餐更改越来越方便。但随着5G时代的到来，手机资费又逐渐开始反弹，电话、营业厅推荐办新卡新套餐的声音不绝于耳。「神卡」泛滥，想改套餐的朋友不知不觉间玩起了集卡游戏。现在一问办什么套餐？网上铺天盖地的都是叫你开XX卡的，根本不考虑你需不需要，用了多年的号码能说扔就扔？已经双卡双待又怎么办？

鉴于这种情况，我专门整理了有关套餐更改时可能遇到的问题及注意事项供大家参考。当然套餐费用只是月消费的一部分，订购的语音/流量包、增值业务、代收费等也会计入到当月的总资费，文末会详细介绍「仅列举了我所了解的移动资费规则，其他运营商可能有所不同，不同省份间可能会有所差异，仅供参考」

在选择套餐之前，首先是运营商的选择

携号转网普及后大家多半在三大运营商之间互转，希望广电入场后能带来些新气象。虽然虚拟运营商早些年出道时弄得轰轰烈烈，喧嚣过后只给人留下170号段大多是诈骗电话的印象，并没有多少人使用。

使用哪家运营商，最主要看当地的服务跟信号状况来决定不能一概而论，有宽带需求的还要考虑宽带。

个人最终选了移动，在福建信号好，优惠活动也有。家里面最初老爸移动老妈电信，我先后用过好几张联通卡。老妈前几年换了移动，我18年开始用双卡主力换到移动，今年终于决定把多年的联通转网到移动。今年全家都用移动，亲戚们还组了家庭网，这方面移动挺不错的。

要不要办 5G 套餐？

4G 套餐能正常使用 5G 流量，虽然运营商一直推荐你升级 5G 套餐但你能不能用 5G 流量，只跟手机有关系，和套餐没关系。当然网络速率上略有差别，可 5G 套餐资费3位数起，比 4G 贵多了。

能不能使用 5G 取决于使用的是 4G 手机 还是 5G 手机，此外你还得打开手机上的 5G 开关。不过很多人的手机还是 4G 的，硬件不支持换套餐也没用。

接下来是套餐的选择，遇到问题请投诉，工信部投诉还是很方便的。实在不行出大招，携号转网到其他运营商。

中国移动 App依次选择 分类-套餐-在售资费公示

中国联通 App 搜索 资费专区-普通资费-沃4g-公众资费

联通可查看范围更广泛包括手机套餐、宽带、固话等

中国电信 的套餐资费查询「评论区分享的，我没有电信卡就没法附图了」

电信营业厅APP-查询办理-套餐-资费专区

三大运营商2022年的常规套餐最低资费都是29元，如果有保号需求可以办理8元套餐，移动、联通都是8元。

移动各地市8元套餐名称及套餐内容略有差异，例如8元自由选、飞享、畅享等名称但资费是一样的。

三大运营商里电信无忧卡资费最低，仅售5元

前两年的联通推出的互联网套餐还有5元米粉卡等，现已下架。目前最低资费为8元流量王

除了最低资费外的常规套餐还有很多，具体到各地特色套餐就更多了。这里只介绍目前最通用最出名的系列。目前通行的套餐资费29、39元起

花卡、星卡各有千秋是时下最流行的套餐系列之一，联通的王卡这些年不思进取，且没有语音没有通用流量早已不复当年。相比之下花卡、星卡会更合适。

各大运营商都有针对特定人群的专属优惠套餐，主要是爱心卡、孝心卡、亲子卡等。价格一般是19、29元以及10元副卡。

左图为移动，右图为联通

这类套餐唯一的优势是价格不贵，套餐内容一般但限制条件很多。像孝心卡要求60岁及以上，有需要可以考虑办理副卡。

公众号、支付宝小程序、App操作流程其实大体流程都是一样的，找到客服/客户服务 输入人工客服后要求客服更改你心仪的套餐即可。

微信搜索中国移动 进入中国移动公众号依次选择 我的服务-联系客服-人工服务

支付宝小程序 搜索中国移动 依次选择 服务-在线客服-人工服务

分享下我跟我妈分别改的两款套餐的经历

我们改套餐都是为了降资费，我妈的套餐相关合约早已失效，在移动 App 找客服更改很顺利，我就没那么顺利了。39 元的套餐，付费 10G 流量包还有两个月才失效，合约期间保底38元提前取消要 20 元违约金。

而该流量包每月 10 元，由于不在归属地当地营业厅无法取消业务。本地工作人员劝我等业务到期自动失效再办理新套餐，到期刚好也是20元。问题是我还在用上个月的结转流量就连套餐内的当月流量都还没用，付费流量包属于双重收费。另外我还有个3元的 5G 付费流量包，等于付费流量有10＋15G 没用而我还要为此买单

不巧又遇到疫情，只好联系工信部投诉，经过与移动多次沟通，最终免除违约金，不用跑去归属地后台取消了业务

付费业务并不是在归属地营业厅办理的，取消业务只能在归属地营业厅明显不合理，属于人为给用户制造障碍。「我的亲身经历，希望对有类似经历的朋友有帮助」

新飞享 39 换成 8元 自由选套餐

新飞享 38 改成 4G 标准资费套餐

8 元套餐各地叫法不同内容也略有差异，福建这款只有 100M 流量，没有语音。

4G 标准资费套餐，0 月租不带任何内容，没有流量语音保底 18 元，可以跟其他业务自由组合，有点像以前的自由组合套餐。

有时候更改套餐会遇到些问题，我整理了几个注意事项供大家参考。

合约：来源通常见于新办卡、电话推销、各种优惠活动等，会对资费「保底消费」、使用时长、违约金等做出约定，合约期内转网、销户、更改套餐可能会受到影响。

合约提前取消，不一定要支付违约金。有正当理由可以免除违约金。我之前去取消流量包时还在用结转流量，连套餐流量都没使用更不用说付费流量包，因此我向移动主张不应收取违约金。「后续移动免除了违约金」此外，有些优惠活动明确注明取消业务不收取违约金。

保底：保底消费≠实际消费，遇到推销或办理业务时可以跟工作人员直接问清楚每月实际资费是多少。具体规则后面在计费/优惠规则中我会详细介绍。

积分：这个很多公司都有能换东西跟话费，限于篇幅就不多介绍了。不过移动比较特殊参与移动部分优惠活动后不记积分。

参与活动不记积分可以理解，信用卡也有不计积分的卡「但其他卡能正常获取积分」可就连其他活动也不计积分就很无奈，虽然积分实际意义不大，多年老用户没有积分很伤人的。

违约金：优惠产品的合约，取消时通常会有违约金。从1元到数百元不等。没有违约金的业务可以直接取消，有约定的直接取消时则会收取，可以从其他角度入手。收费不合理，没使用付费服务等。

套餐一般来说都是长期有效的，而优惠活动多半有期限例如两年、六个月等。

文章的最后我详细介绍一下移动计费规则，本人使用的是福建移动。计费规则移动基本是通用的，但不同地区可能会有所差异。联通、电信不了解，仅供参考。

保底消费说明： 实际消费「不是实际应付」算保底消费，用总消费的说法大家可能更容易理解，但要剔除代收费、代付费跟减免的部分。

特别说明： 代收费、代付费不算保底消费。 代收费一般是指权益超市产品、原价会员包、家庭代付费等。比如权益超市里面卖的各类权益及会员服务。 实际消费则不包含减免，账单里面可查。

实际消费里套餐及固定费、增值业务算保底，活动返费部分也算保底，有减免的业务不算保底。返费和减免的性质不一样，返费即返还话费（活动返费）是移动另外返还给你的，返费跟通用话费不同返费部分属于专属话费只能抵扣保底消费。

我这里有一张之前咨询客服时，客服发给我的后台资费示意图