第三步：在“中油好客e站”获取电子发票

那么，其他问题又来了。

电子发票与纸质发票是一样的吗？

电子发票能否补开？

电子发票不能报销怎么办？

别急，小编整理了一份小手册，看完你就全懂啦！

1.打印的电子发票与纸质发票是否具有同等法律效率？

答：根据国税总局2015年第84号公告，打印的电子发票其法律效力、基本用途、基本使用规定等与纸质发票相同。

2.加完油当时没开发票，过后还能否补开发票？

答：系统每笔交易开票时限默认为30分钟，超过时限的，1个月内，经客户申请，公司审核同意，可以手工开票方式进行补开。

3.单位无法报销电子发票怎么办？

答：依据2015年第84号公告电子发票与纸质发票具有同等法律效率，对有特别需要的客户可由加油站提供发票打印，如单位报销电子发票困难，客户在加油前可询问加油员，换开纸质发票。

4.异地加油卡充值在当地油站能开票吗？

答：不能，需要回到加油卡发卡地的网点开具发票。

例如，车主持有的是在泉州中国石油加油站办理的加油卡，在福州的中国石油加油站充值。若要开具发票，须持有效证件，回到泉州的任一中国石油加油站开具发票。总结来说，不论在哪里充值，都要回到办卡地，在当地任一中国石油加油站，都可开具发票。

5.加油站断网时如何开票？

答：加油站通过扫码或手工录入客户抬头信息，进行正常开票，开票信息会缓存在本地，联网后会自动推送到客户手机，客户需保存好交易小票，并留下油站电话以便咨询。

6.必须要关注公众号才能开具电子发票吗？

答：客户没有带手机、不能使用微信开票的情况，开票员在开票客户端手工录入发票抬头及客户手机号后开具发票，由加油站人员或客户自行根据发票代码和发票号码通过51电子发票平台（https://www.51fapiao.cn）进行电子发票下载或打印。

7.加油和购买非油商品怎么开票？

答：根据2018年国税总局1号公告，油非混合交易需要将油品和非油品分开开票。

8.加油卡充值开票如何处理？

答：加油卡分为充值时开票和消费后开票两种类型。加油卡为充值开票类型，在发卡充值网点进行开票，加油卡为消费开票类型的，在消费时收银POS进行开票。

9.加油站是否禁止使用手机？

答：根据相关安全要求，加油站现场和油罐等区域严禁使用手机，加油站室内（如便利店）可以使用手机。

10.电子发票在报销的时候发现是重复的发票，已经被别人报销怎么办？

答：电子发票的优点是不易丢失、易查找、可重复打印等，与纸质发票具有同等法律效力，对于同一张票重复打印报销问题，需要报销所属公司内部进行管理和避免。

11.客户手机的发票显示乱码或空白怎么办？

答：部分苹果手机由于PDF阅读器兼容问题会出现显示乱码或空白的问题，可以把PDF文件通过微信或QQ分享给其他手机或电脑显示正常后进行下载和打印，或者通过发票代码和号码登录51发票平台网站（https://www.51fapiao.cn）进行下载和打印。

12.没有收到电子发票怎么办？

答：发票开具提示成功但因网络等原因延迟推送导致客户未及时收到发票，客户可记下油站联系方式并离站，只要提示开票成功并显示发票代码和号码的发票，最终都会推送到客户手机，客户可以对开票成功的提示界面进行拍照记录发票信息以便后续跟踪，且可登陆51发票平台网站（https://www.51fapiao.cn）进行下载和打印。

这下都清楚了吧？

快速、高效、便捷的电子发票，

一次操作，一劳永逸，

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END

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