通过100861100接入广东移动10086在线客服，这种接入方式最简单，如下图： （1）编辑短信内容“0”发送至100861100 （2）收到100861100回复短信之后，就可以提问了 注意：这种方式需要自己号码 能够发送和 接收短信！

这种接入方式需要关注“广东移动10086”微信公众号，并验证身份。 （1）打开微信，搜索并关注“广东移动10086”微信公众号； （2）进入“广东移动10086”微信公众号，如下图提示，验证身份。

如下图所示，在“广东移动10086”微信公众号中，点击“我要查询”，选择“在线客服”。

如下图所示，输入“人工”，不然就是在和机器人说话。

如下图所示，选择客服之后，就可以提问题了。

这种接入方式本质上与第二种方式一样。 与第二种接入方式相比，这种方式不需要绑定微信，但仍需要验证手机号。 具体做法： （1）编辑短信内容“0”发至1008611 （2）稍后会接收到来自100861100的短信 注意： 这种方式不需要使用自己号码来发送这条短信！当发不出短信时，可用这种方式，找他人手机发！

如下图所示： （1）接收到来自100861100的短信，会包含一个网址； （2）点击这个网址，或者在电脑上的浏览器中打开这个网址。

打开上述网址后，会出现如下图页面，这时输入自己的号码，进行验证登记。

完成上述步骤之后，后面的步骤与微信关注“广东移动10086”接入方式一样： （1）输入“人工” （2）选择客服 （3）开始提问

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