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中国移动的电话套餐可以往下降吧，我去年11月还降过一个手机卡的套餐。

但是想说的是：中国移动套餐升级很容易，电话里都能办理；降套餐电话里不能办理，必须到营业厅，而且小营业厅还不行，必须到大一点的中国移动营业厅才能办理。

我的那张中国移动手机卡是2006年办理的，当时办理的是“动感地带”套餐，一直用到2013年年底，因为换了智能手机，偶尔会用到流量，所以当时更改成了新版的“动感地带”套餐，每个月18元（最低档），包含有一点流量和通适时间，在当时来说也够用，2014年秋天时18元的套餐不够用了（通话时间），直接升级成了38元套餐，到2015年冬天时，中国移动宽带进入我们村了，我把手机套餐升级成了“58元的手机宽带套餐”，每个月58元费用里有150分钟通话，150兆流量，宽带免费用。这不行呀，于是在2018年7月时我又办理了新手机宽带，新手机宽带必须是新入网用户，所以我直接办理了新手机卡，每个月费用30元，宽带免费用，500分钟通话，20G流量，这下完全够用，还便宜。

即然办理了新手机号、新宽带，那老宽带肯定要办停了，于是办停了老宽带，手机资费58元也不用了，但是老手机号用了十多年了，手机号上绑定了很多别的业务，也不能注销，只能降低资费，再用一年老手机号，把所有业务转移到新手机号上再办停。

我来到纱厂西路的中国移动营业厅（离我家最近），先把宽带办停了，先后开始说把手机卡卡餐改成18元的动感地带套餐（那时我们这里中国移动手机卡套餐最低的就是18元）。营业厅的客服对我说：“我们这个营业厅只能办理提升手机卡套餐资费，不能办理降低资费，如果要降低资费必须到天津路上的大营业厅或涧东路的营业厅”（还有别的大营业厅，但这两个离我比较近）。于是我又骑车跑到了涧东路大一点的中国移动营业厅，排队30分钟后，终于把手机套餐从58元降成了18元。

总结一句话：升套餐真容易，电话里都能办理；降套餐真麻烦，不但不能电话里办理，小营业厅不能办，还必须到大营业厅办理！

所以，我根据我的亲身经因，只要你的手机号没有签定什么协议、绑定什么特殊内容等等，中国移动可以降低套餐资费的！

我们就此事打电话给10086进行了咨询，并且得到了答复为：中国移动可以通过电话10086或者线下营业厅办理套餐上升或者下降！那么，到底还有没有限制呢？

移动客服告诉我，以下情况是不可以办理下降的：

如果手机的套餐捆绑了业务，那么是不可以进行办理下降的。当然，这里的捆绑业务很多，也包括你签订了合约，比如我现在的套餐中，有一种限制。

最低消费100元，并且保留24个月，这是不可以办理的。

当然，为什么有的移动客服告知，她们没有权利进行下降套餐呢？这里包括几个因素，可能和用户本身的套餐可能有关系。如果，出现不允许降套餐，我会建议几条内容：

确认自己是不是有捆绑套餐，如果有捆绑套餐的话，建议去解绑。

如果自己的套餐正常，就是告知你不允许进行降套餐，那么可以拨打10080进行质量监督投诉。

如果移动方不能进行降套餐，可以拨打工信部的号码，进行申诉处理。

其实，有用户给我们建议，可以给各省市的工信局局长信箱进行申诉。

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