用户可通过以下三个途径办理：

1、电信网上营业厅

用户登陆网厅，在自助服务>业务办理>业务功能设置与变更>手机>手机停机/手机复机处，按提示填写表单进行办理。

2、10000号

拨打中国电信10000热线，选择人工服务，按提示进行办理。

3、中国电信营业厅

登记机主携带有效证件（身份证）到就近的中国电信网上营业厅进行办理。代办的话，代办人须提供代办人身份证原件和登记机主身份证原件进行办理。收费标准：从申请次月（或下个动态月）起，收取5元/月的停机保号费，不足一个月扣取原套餐资费；复机当月（或当个动态月内）不收取停机保号费生效时间：成功办理后3小时内生效

温馨小TIPS：

     手机停机后只能拨打免费的特服台（如110、119、10000等）。