7月29日，我接到了一个电信官方（10001）的电话，客服告诉我说:“您的手机卡是黄金权益，现在有个活动是“免费”将您的20g流量升级为40g流量，请问您的身份证后四位是什么？我们好确认身份信息”我告诉她后她就“谢谢您的配合，祝您生活愉快”本着无所谓的态度（本人办理的无限流量卡，20g限速）我就没太在意。

直到今天（8.2），我手机突然接到了欠费通知，我还奇怪为什么会欠费，一查询套餐发现我莫名其妙办了个“5g20g流量套餐”月费19，我立马质问中国电信客服，对话如下。

当我说我要向12315投诉的时候客服立马“活跃”起来了

作为中国电信老客户，用了这么多年从来没感觉到这么恶心过，你想发展推广5g业务，能理解，但能不能不玩套路，给客户老老实实的推荐？短信的狂轰滥炸都能忍，这次是直接电话欺骗客户了？真的对电信很失望。

大家如果被商家套路了，一定要学会拿起12315保护自己，这是国家给我们的权利!

至于中国电信之类的运营商，12315他们不怕的话可以去找工信部投诉，听说最管用。

以上