【登录】

1. 问：打开新版信息门户的网址，看不到登录控件，无法登录，这是怎么回事呢？

答：浏览器版本较低或模式不合适，需要升级浏览器。建议使用的浏览器包括：360浏览器（使用极速模式）、IE10+、火狐浏览器和谷歌浏览器。

图1

2. 问：忘记密码怎么办？

答：新版信息门户的初始登录密码为身份证后6位（字母x小写）或学/工号。如果忘记了密码，可以通过登录界面的“初始化密码/找回密码”或“修改密码”功能重置密码。

图2

3. 问：登录信息门户后，如何修改密码、手机号和邮箱？

答：登录信息门户后，点击右上角的姓名，然后在“我的信息”-“安全设置”中修改密码、手机号和邮箱。

图3

4. 问：如果没有预留手机号或者预留的手机号不再使用，又忘记密码怎么办？

答：请用户本人联系网络与信息中心，核对个人信息后，由管理员帮助新增或修改手机号，然后用户重新设置密码。

5. 问：如果收不到手机验证码怎么办？

答：请先确保手机号正确并且手机能正常接收短信，每天限制申请3次验证码。如果一直收不到验证码，可以联系管理员以查明原因。

6. 问：需要在信息门户中新增用户怎么办？

答： 登录信息门户，点击“网上办事”到服务大厅，填写《信息门户新增用户申请》，待部门和网络与信息中心审核通过后，由管理员添加新用户。

7. 问：如何进行二维码登录？

答：需先使用微信关注“中国地质大学（武汉）”企业号，并在成功绑定后才可以扫码登录。

图4微信企业号

图5

8. 问：怎么登录校园网认证计费系统？

答：1、新版校园网认证计费系统用户名直接沿用新版信息门户用户名，首次上网密码也沿用信息门户密码。如果忘记上网密码，请在校园网认证计费系统上重置密码。

2、激活账户：新用户或首次登录用户请先用4G网络等方式登录新版信息门户（http://xyfw.cug.edu.cn），绑定手机号码以激活账户。如果忘记信息门户的密码，可以在新版信息门户的登录界面点击“初始化密码/找回密码”。

3、修改手机号码：登录新版信息门户（http://xyfw.cug.edu.cn）后，点击右上角的账户，然后在“我的信息”-“安全设置”中修改手机号。

【服务大厅】

9. 问：怎么在“服务大厅”申请服务和审核服务？

答：在信息门户的门户首页中，通过点击导航条的“网上办事”，或者左侧的“网上办事业务”，点击“查看更多办事业务”，都可以进入服务大厅。可以查看服务并申请；查看“待办事项”可以进行服务审核。

图6

图7

【日程安排】

10. 问：在日程安排中看不到个人日常安排怎么办？

答：请点击日程安排模块中的“查看更多”，在日程界面的日历模块中，新建个人日历，并勾选即可。

图8

图9

【应用系统集成】

11. 问：怎么登录教务管理系统？

答：在地大主页（http://www.cug.edu.cn/）的右上角，点击“新版信息门户”链接，登录信息门户（http://xyfw.cug.edu.cn），在门户首页右下角的“应用系统集成”中选择“教务管理系统”，可以直接进入教务管理系统，不用二次登录。

图10

图11

12. 问：如果跳转到教务管理系统的登录界面，但是忘记了教务管理系统的密码怎么办？

答：目前新版信息门户支持单点登录教务管理系统，不建议直接登录教务管理系统，所以不需要使用教务管理系统的账号和密码。如果教务管理系统提示登录已过期，并跳转到教务管理系统的登录界面，建议清理下浏览器的缓存，注销门户，然后重新登录门户即可。

图12

13. 问：从新版信息门户进入资产管理系统，提示“登录账号不存在”怎么办？

答：资产管理系统已经实现了单点登录。从新版信息门户进入资产管理系统，如果提示“登录账号不存在”，表示此用户不是资产管理系统的合法用户。如果需要在资产管理系统中新增用户，请联系实验室与设备管理处。其他应用系统也是同样的解决方法。

图13

14. 问：在校外可以登录新版信息门户，但是无法访问“财务办公平台”和“教职工工资查询”系统怎么办？

答：“财务办公平台”和“教职工工资查询”系统需要校园网才能访问，在校外的用户需要先远程接入VPN（https://webvpn.cug.edu.cn）,再访问学校的各财务系统。