个人网银是指以互联网为媒介，为个人客户提供的自助金融服务。目前我行个人网银能提供以下服务：

一、首页

我的账户

    通过此功能客户自行查询加挂到网银上的储蓄户或信用卡的相关信息。

常用功能

    通过此功能客户可自行设置6个快捷功能。

理财/基金产品

    通过此功能客户查询并购买在售的理财或基金产品。

二、我的账户

本行账户查询

    通过此功能客户自行查询加挂到网银上的储蓄户或信用卡的相关信息，并进行“转账”、“挂失”等快捷操作。

交易明细查询

    客户通过此功能可以查询个人账户在指定时间范围内的交易明细。我行提供的账户历史明细记录最长为1年，并提供打印、下载功能。

网银日志查询

    客户通过此功能可查询通过个人网上银行发起的设置类交易、资金转账交易及交易结果等详细信息。

关联账户管理

    客户通过此功能在个人网银上可自助“加挂”或“解挂”在天津农商银行开立的本人“借记卡（除商联卡）”或“信用卡”。

登录密码修改

    客户通过此功能可随时修改自己的网银登录密码。为安全起见，应妥善保管网银行登录密码并应经常修改。

转账限额设置

    客户通过此功能可以对个人网银的转账额度进行设置。

    注：系统默认个人网银户“单笔转账限额”最高为50万元（含），“当日累计限额”最高为100万元（含）。客户可在此限额下设置转账限额。

账户挂失/解挂

    客户通过此功能可以对已加挂到个人网银的账户进行口头挂失、解口挂操作。

    注意：此挂失为账户的口头挂失，5日后口头挂失自动失效，请务必于5日内携带有效身份证件到所挂失账户的开户网点办理书面挂失手续。解挂功能只能对已办理过口头挂失的账户进行解挂操作。

睡眠账户激活

    客户通过此功能可以对本人名下的睡眠账户进行激活。

借记卡小额免签免密管理

    客户通过此功能可查询通过个人网上银行发起的设置类交易、资金转账交易及交易结果等详细信息。

预留信息变更

    客户通过此功能可以进行网银预留信息的变更。

三、转账存款

转账

    客户通过此功能可以完成“本行转账”或“跨行转账”交易。个人网上银行转账限额：单笔转账限额50万元（含），日累计转账限额100万元（含）。

删除收款人

    客户通过此功能删除已保存的收款人信息。

定期/通知存入

    客户通过此功能可以办理存款类型为“整存整取”和“通知存款”的个人定期储蓄存款业务，该业务默认具有自动转存功能，具体的计息规定及业务规定以我行网站最新公布内容为准。

定期/通知支取

    客户通过此功能可以办理同一卡号下定期储蓄存款转活期存款业务，该业务的具体的计息规定及业务规定以我行网站最新公布内容为准。

臻享存存入

    “臻享存”个人整存整取定期储蓄存款是我行为中高端客户推出的一款储蓄产品，与普通定期存款相比，利率较高。凡开通我行网银功能的借记IC卡、借记磁条卡，只要账户可用余额符合产品最低起存金额，均可办理。

臻享存支取

    客户通过此功能可以将臻享存账户下资金转回至原始活期账户，可到期一次性转回、提前全部转回、提前部分转回，视同为：到期一次性支取、提前全部支取和提前部分支取。

四、投资理财

我的理财产品

    通过本功能，客户可以实现“持有理财产品查询”、“在途产品查询”和“历史交易查询”等查询功能。

理财产品购买

    通过本功能，客户可以实现用个人网银存在的且已进行理财客户签约的借记卡购买理财产品。

理财产品撤销

    通过本功能，您可以对下列交易进行撤单，请合理安排撤单时间： 1） 您已成功认购且处于募集期内的封闭式理财产品可以撤单。 2） 您已成功认购且处于募集期内的开放式理财产品可以撤单，但募集期最后一天13:00以后不允许做撤单交易。 3） 您已提交受理的开放式理财产品预申购和预赎回交易，在未到产品开放时间，即交易尚未确认成功之前可以撤单。

理财产品赎回

    通过本功能，您可以对持有的开放式理财产品进行赎回。我行开放式理财产品申购、赎回交易的开放时间为每个产品工作日的8：30-13：00，即：同享日得利保本/非保本系列产品的开放时间为：每个工作日8：30-13：00；同享周得利保本/非保本系列产品的开放时间为：每周二8：30-13：00；同享双周得利保本/非保本系列产品的开放时间为：每隔周周二8：30-13：00。

理财风险等级评估

    通过本功能，客户可以对自己的理财风险等级进行重新评估。

我的基金产品

    通过本功能，客户可以实现“持有理财产品查询”、“在途产品查询”和“历史交易查询”等查询功能。

基金产品购买

    通过本功能，客户可购买或定投基金产品。客户认购、申购基金产品需在闭市前进行办理，基金产品的闭市时间为工作日15:00。工作日15:00以后的交易按预受理办理，该交易将在下一个工作日的交易时间内受理。

基金产品撤销

    通过本功能，客户可在基金产品交易当日15:00前进行撤单，撤单须完全撤单。

基金产品赎回

    通过本功能，客户可对持有的基金产品进行赎回。客户赎回基金产品需在闭市前进行办理，基金产品的闭市时间为工作日15:00。工作日15:00以后的交易按预受理办理，该交易将在下一个工作日的交易时间内受理。

基金定投变更

    通过本功能，客户可对基金产品的定投信息进行变更。基金定投变更支持修改和关闭交易。办理基金定投业务，应自行约定每期扣款日期和扣款金额，具体金额限制约定请详细查阅基金公告。

代理保险

    通过本功能，客户可购买我行代销的保险产品。

保单查询/撤单

    通过本功能，客户可在21：00前对当天投保的代理保险产品进行当日撤单，系统将返还所交保费至您的付款账户。

保险风险等级评估

    通过本功能，客户可以对自己的保险风险等级进行重新评估。

五、信用卡

查询信用卡

    通过本功能，客户可以查询到名下信用卡的“基本信息”和“账务信息”，包括有效期、账单日、信用额度等信用信息，同时还可以对相关功能进行快捷设置。

申请进度查询

    通过本功能，客户可以查询已申请信用卡的审批进度。

信用卡还款

    通过本功能，客户可以进行本行本人或他人信用卡的还款业务。

自动还款设置

    通过本功能，客户可以查询、新增、修改或删除信用卡的自扣还款账户。

分期提前还款

    通过本功能，客户可以对已成功办理的分期业务申请提前还款的，一次性还清未偿还的分期款项及剩余手续费，已收取的分期手续费不予退还。

账单查询

    通过本功能，客户可以查询名下信用卡的未出账单和已出账单。

账单分期

    通过本功能，客户可以对名下信用卡已出账单进行分期。

灵活分期

    通过本功能，客户可以对名下信用卡单笔消费进行分期，每次申请分期的总金额不低于人民币500元。

分期明细查询

    通过本功能，客户可以查询名下信用卡分期明细。

密码管理

    通过本功能，客户可以对名下信用卡的“查询密码”或“交易密码”进行维护。

卡片管理

    通过本功能，客户可以对名下信用卡的“主卡”、“附卡”进行维护设置。

六、我的贷款

贷款查询

    通过本功能客户可查询个人名下全部贷款信息，并可查询每笔贷款的详细信息及还款历史明细。

贷款自助还款

    通过本功能客户可以进行“小贷”、“微小贷”及“快捷贷”类贷款的全部提前还款、部分提前还款（还款方式为自定义还款的贷款产品除外）及归还欠款。

税e融-贷款额度申请

    通过本功能客户可以申请“税E融”产品的贷款额度。

税e融-申请额度确认

    通过本功能客户可以确认“税E融”产品的贷款额度。

税e融-借款申请

    通过本功能客户可以在确认的贷款额度内进行借款。

税e融-提前还款

    通过本功能客户可以对已借贷款进行提前还款。

税e融-借款记录查询

    通过本功能客户可以查询所借贷款的“借款记录”、“借据详情”及“还款计划”。

税e融-还款记录查询

    通过本功能客户可以查询所借贷款的“还款记录”。

七、网上签约

手机银行签约/解约

    通过本功能客户可以“签约”或“解约”手机银行。

云证通密码重置

    通过本功能客户可以重置手机银行数字证书密码。

短信通

    通过本功能客户可以给加挂到个人网上银行上的账户签约或解约短信提醒功能。

银联在线支付管理

    通过本功能客户可以完成银联卡在线支付的签约，签约成功后客户可以通过银联渠道进行在线支付。

八、生活缴费

自助缴税

    通过本功能客户可以完成网上缴税。

缴税明细查询

    通过本功能客户可以查询缴税明细。

固话及有线电视充值

    通过本功能客户进行固话及有线电视充值。

网上购电

    通过本功能天津地区（静海、武清、宝坻、宁河除外）的智能电表客户可进行购电。

缴纳供暖费

    通过本功能静海、津南地区客户可以缴纳供暖费。

用户登记簿

    通过本功能客户可以查看并管理所有缴费信息。

九、温馨提示

    您可以通过天津农商银行官网自助注册个人网上银行，也可以凭有效身份证件及在我行开立的借记卡通过任一网点柜台办理。通过柜面办理的个人网上银行，客户可以使用个人网上银行全部功能。

    安全提示

    为确保客户的账户资金更加安全，网银交易更加可靠，请客户注意以下几点：

    1、正确登录网站，防止网上欺诈行为

    建议通过我行网址http://www.trcbank.com.cn登录天津农商银行网上银行。请不要通过不明网站、电子邮件或论坛中的网页链接登录网上银行，防止不法分子将网址链接到其他非法网站窃取客户的资料。建议客户将我行网站地址添加到浏览器的“收藏夹”中。

    登录我行网上银行后，客户将看到客户预留的欢迎信息、防伪信息和上次登录时间，请客户认真核对，若有任何怀疑，请立即致电天津农商银行客服热线022-96155与我们联系。

    2、保护好自己的账号和密码

    银行账号和密码是保障客户的银行资金安全的最重要要素，一旦客户的账号和密码被他人盗取，客户的银行资金就有可能被盗用。因此，保管好账号和密码非常重要。请客户务必做到：

    （1）在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透露给任何人。

    在任何情况下都不要将自己的密码告诉他人（包括我行员工），不要轻信任何套取客户账号和密码的行为，不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为，若有任何怀疑，请立即致电天津农商银行客服热线022-96155与我们联系。在任何情况下，天津农商银行不会向客户索取密码。对于已经向不明人员或网站提供网上银行密码或账户信息的，要立即登录网上银行修改密码，或到柜台进行密码重置或锁定网上银行。

    （2）尽量提高密码强度，使密码不容易被不法分子破解。

    密码包括网上银行登录密码和交易密码。客户使用的密码请尽量不要设为简单密码，如相同的数字和字母序列；连续升降排列的数字或字母序列；按计算机键盘排列规律组成的字母序列；生日数字、银行卡号、账号、身份证号、电话号码、手机号的连续几位等，这样的简单密码具有较为明显的规律性和客户信息的针对性，极易被他人猜测、被黑客破解。

    （3）设置单独的网上银行密码。将客户平时在其他网站使用的各类密码与银行的各种密码区分开，不采用同一密码，避免因在其他网站泄漏密码导致客户的银行密码同时失窃。

    （4）使用不同的账户密码、网银登录密码和数字证书密码。不同的多重密码能更有效的保障客户账户资金的安全。

    （5）不要在计算机上保存客户的密码，不要将密码书写于纸张或卡片上，要定期更换密码。

    3、增强安全防范意识

    （1）不要在公共场所使用网上银行，防止他人偷看密码。

    （2）不要在网吧、图书馆等公用网络上使用网上银行，防止他人安装监测程序或木马程序窃取账号和密码。

    （3）妥善保管好客户的数字证书和口令卡，避免他人盗取，如果不慎遗失，请立即与我行联系办理相关挂失、补办等手续。

    （4）使用网上银行完毕或暂离机器时请勿忘退出网上银行。证书用户结束使用个人网上银行，请及时拔掉U盾，不要长时间将U盾插在电脑上。

    （5）在其他渠道（如ATM取款、POS）进行交易时，注意密码输入的保护措施，防止他人通过录像等方式窃取到客户的账号和密码。

    （6）切勿向他人透露客户的用户名、密码、数字证书或任何个人身份识别资料。

    （7）定期查看客户的交易记录，养成及时核对账户交易明细的习惯，随时掌握账户变动情况。

    （8）在每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“安全退出”按钮，再关闭浏览器结束使用。切勿在未退出网上银行服务前离开电脑。

    （9）请为客户所使用的计算机设定密码，以防止他人擅自盗用客户的资料。

    （10）遇到任何怀疑或问题，请及时致电天津农商银行客服热线022-96155。

    4、保证客户计算机的安全，为了安全地使用网上银行，请注意保护好客户的计算机，避免被病毒感染或受到黑客攻击，请做好如下保护措施：

    （1）设置由数字、字母（大、小写）构成的不易被破译的开机密码。

    （2）定期下载、安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁。

    （3）安装个人防火墙。可以防止黑客入侵客户的计算机。

    （4）安装并及时升级杀毒软件。养成定期更新杀毒软件及查杀病毒的习惯，防止新型病毒入侵。

    （5）使用网上银行的电脑不作为资料、文件共享等类型的服务器。

    （6）不要开启不明来历的电子邮件。

    （7）不要随意点击QQ、MSN等实时通讯工具中传送的图片等文件。