EMMA通过不同的传感器来检测人体的肌肉僵硬程度，并使用三维机器视觉技术来观测和分析病人的身体状况。这些数据可以提升我们对病人病情的了解，使医生对病人的病情做出更准确的判断。在诊断步骤完成后，EMMA机器人会根据人工智能算法储存的分析数据来确定患者的最佳治疗方案，最终EMMA机器人将通过一个安全及力度可控的机械手臂进行不同方式的治疗性按摩。

在西方医学界，慢性疼痛病是一种没有明确的治疗方案，并且存在争议的疾病，由于全球人口老龄化现象加剧，患者数量也在不断增加。使用EMMA机器人可以为医生做替代或补充形式的治疗。当传统的医疗行业缺少熟练医师的时候,可以减少对按摩治疗师的过度依赖, 也能为患者和医生提供便利，提高医生工作效率，降低患者的医疗保健服务费用。

EMMA会根据人工智能（AI）记录下来的治疗记录，为患者提供不同的需求。AI会分析患者身体状况，定制出最合适的治疗方案。与传统的人工按摩治疗方式一样，EMMA可以自主调节按摩力度，并且能在整个治疗过程中保持不变的精准度，从而增加治疗效率，降低治疗成本。

EMMA机器人通过温度在38℃至40℃之间的软体医用材料对人体进行按摩，能够提供类似于人手的按摩感觉。

在按摩治疗过程中，保证患者的安全是我们的首要任务。AiTreat致力于提高患者的安全性，按照全球安全标准（ISO)，我们在机器人的硬件和软件系统中设计了多层安全防护，我们还开发了自己专有的技术算法,充分保障机器人在使用过程中的安全性。EMMA所施加的按摩压力被限制在最大100牛顿 - 这种力量不会超过撞上电梯门所产生的疼痛感（通常为150牛顿）。我们的病人可以通过机器人自带的手持按钮调节按摩力度，范围从20至80牛顿不等，而60牛顿是我们推荐给用户的最佳体验。   另外，EMMA机器人给患者连接了手持遥控器，我们的患者在整个按摩治疗过程中可以自主的控制EMMA的功能，除了能够调整机器人的按摩力度之外，我们的客户还可以通过遥控器立即停止EMMA的运作，防止安全事故的发生。

医疗按摩一般由持有执照的医师进行，特殊人群（如孕妇和患有出血性疾病或癌症的人群）应在接受按摩治疗前咨询医生。