东风悦达起亚赛拉图新车烧机油 |
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投诉编号:【65161】
投诉时间: 2014-08-23 15:47
投诉品牌: 起亚
投诉车系: 赛拉图
投诉车型: 2012款 1.6L 手动 GL
投诉内容
新车刚开始的3000公里没注意机油尺的刻度,只是觉得机油不正常的黑。3000公里首保,4000公里发现机油在机油尺刻度下限,以为4S店没加够,自己加到机油尺中间,5400公里发现机油尺只够到大约3毫米。去店讲述问题后,4S店加机油到上限,6400公里后4S店承认烧机油。在我不情愿的情况下4S店拆解发动机,解体缸盖,油底壳,检查活塞,最后确定4缸油封问题。我20年的驾龄,认为发动机是全车的核心部件,新买的车就拆解并重新组装让我不能接受,它可能带来油耗升高,动力下降等后续问题,要求厂家及经销商换车或更换发动机,未被理睬。4S店的答复是只能修理。我的诉求是在保证质量的前提下可以修理,我是营运车辆,要对我的损失做出相应的赔偿。 投诉回复东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。 |
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