办理登机手续可以在机场和网上进行。在线办理登机手续可以在http://us.ceair.com/en/，选择 "自助服务"-"在线"。网上办理登机手续的服务时间为起飞前24小时至90分钟。请在航班起飞前60分钟到机场值机柜台办理登机手续，否则，座位将无法保留。机场值机柜台在起飞前三小时开放。

头等舱乘客可以携带两件行李，商务和经济舱乘客可以携带一件。国内航班的所有物品不得超过21.6x15.8x7.9英寸（高x低）或55x40x20厘米（高x低），重量为22.0462磅（10公斤）。这些尺寸包括车轮、把手和侧袋。国际或区域航班的所有物品不得超过22x17.7x9.8英寸（宽x高）或56x45x24厘米（宽x高），并且重量为22.0462磅（10公斤）。托运行李限额：所有物品的总长x宽x高必须为62英寸（158厘米）；行李的重量与您的机票等级相对应。头等舱。2件（往返欧洲、澳大利亚、日本和迪拜的航班为3件），每件71磅（32公斤）。商务舱。2件，每件71磅（32公斤）。W/舱。2个座位，每个71磅（32公斤）。经济舱加座：2件，每件71磅（32公斤）。经济/经济舱。2件，每件51磅（23公斤）。

航空公司为无人陪伴的未成年人提供特殊服务（在登机、飞行和下机过程中全程护送和陪伴）。无人陪伴未成年人服务（UM）在直达航班上为5岁以上的儿童提供服务。对于12岁以上的儿童，无人陪伴的未成年人服务是可选的。你必须提前通知航空公司你打算送一个无人陪伴的未成年人（国内航班至少在起飞前48小时，国际航班在起飞前96小时），并且他们必须同意你的请求。

婴儿被认为是两岁以下的儿童。出生不到14天的婴儿不允许乘坐飞机。14天以上的早产儿必须出示诊断书。东航在任何航班上接受婴儿的最大数量取决于机上可提供的婴儿救生衣数量。运送婴儿可使用摇篮（6个月以上的婴儿可使用汽车式座椅）。对提篮的要求是，孩子的身高不得超过75厘米（29.5英寸），体重不得超过10公斤（22磅）。

中国东方航空公司的一些航班允许小型猫、狗和宠物作为行李。宠物和载体的总重量不得超过70磅（32公斤）。宠物作为超重行李被收取费用。对于在货舱中携带的宠物，中型的载体不得超过32×21×22英寸（81厘米×55厘米×58厘米），大型的载体不得超过36×60英寸×26英寸（91厘米×60厘米×66厘米）。出于安全考虑，如果预测温度低于零下12摄氏度或高于30摄氏度，Fido不允许与动物一起飞行。