（1）如您在航空旅行的整个过程中有成人陪伴同行，则按照一般旅客接受运输（此类旅客运输不受限制）。

（2）单独旅行，需要我公司提供特殊服务的盲人旅客，必须在定座时提出申请，经我公司同意后，方可购票乘机，此类旅客运输受限制，对于在运输过程中没有陪伴人员但在紧急撤离时不要他人协助的盲人旅客限制2名。

（3）盲人旅客必须具备自己走动、能够照料自己、在进食时不需要其他人帮助的能力。

（4）无人陪伴和无导盲犬引路的盲人旅客乘机，在始发站应由家属或他的照料人陪送到上机地点；在到达站，应由盲人旅客的家属或其照料人在下机地点予以迎接。

（5）盲人旅客如携带导盲犬，必须在申请定座时提出，并经过我公司同意后，方可携带。

（6）盲人旅客携带的导盲犬应具备必要的检疫注射证明和检疫证明书。盲人旅客在申请定座时，应向我公司出示此种证明。

（7）导盲犬经我公司同意可免费携带进入客舱或装在货舱内，CRJ-900机型同一客舱内只能装运一只导盲犬，空客A320机型同一客舱内只能装运两只导盲犬。

（8）携带进入客舱的导盲犬必须戴上扣套和系上牵引绳索。但是，在长距离飞行中途不着陆的航班上，我公司可拒绝导盲犬带进客舱。

（9）单独旅行的盲人旅客和/或盲人携带的导盲犬，如为联程运输，应取得有关承运人的同意后方可受理。注：导盲犬是指盲人旅客在旅途中依靠其引路用的并经过特别训练的狗。