随着产业结构升级，我国经济的核心驱动力从要素驱动、投资驱动转向创新驱动，企业对产业发展环境的要求也不断升高。作为企业发展重要载体的产业园区，如何构建完善的园区配套设施和服务体系成为新时期的重要命题。

为系统性解决这一问题，可依照产业园区配套及服务体系模型，各产业园区结合自身区域及产业特点，照方抓药，完成配套及服务体系的构建，以适应新时期产业发展的需要。

产业园区是经济发展的引擎和载体，我国产业园区已经走过了40多年的发展历史。随着产业的升级，园区形态也在不断迭代升级，经历了四个主要演进阶段：

第一代园区为无产业主题型。在发展初期，产业园区的主要作用是提供工业厂房等物理空间，大多没有明确的产业主题，多行业的企业混杂聚集在同一个园区内，内部协同性差。

第二代园区为产业集聚型。园区有了较为明确的产业主题，但没有形成产业链思维，现阶段国内很多开发区仍属于第二代园区。

第三代园区为产业链型。在明确的产业主题基础上，更注重产业链上下游的衔接与配合，强调强链补链延链。

第四代园区为产业生态型园区。随着新经济的快速发展，产业生态型园区正在迅速崛起，各类产业主体和相关参与者能够紧密关联，有机融合，从而形成产业发展的良性循环。

园区产业形态的变迁是产业升级的体现，本质上是经济驱动因素的变化。在创新驱动时代，产业园区的功能已经不仅仅是为产业提供物理空间，更应通过体系化的园区配套和服务的打造，创造产业发展的最优环境，从而汇聚各类创新要素，构建创新氛围，最终形成高效、活力的创新生态系统。配套及服务体系构建能力已经成为产业园区的核心竞争力之一。

（一）客户服务总流程图

（二）产业园企业入孵与毕业流程图

（三）产业园企业走访服务流程图

（四）创业企业投融资服务总流程图

（五）创业企业融资服务操作子流程图

（六）产业园自投资服务子流程图

（七）企业信息发布服务流程图

（八）培训类服务组织与执行

（九）论坛推广类服务组织流程图

（十）产业园内部企业会议流程图

（十一）文档刊物企业借阅管理流程图

（十二）企业投诉处理流程图

（十三）客户服务组织结构图

（十四）创业企业库管理流程图

（十五）企业服务资源拓展与维护流程图

（十六）产业园对外项目合作管理流程图

（十七）产业研究工作流程图

（十八）文档刊物管理流程图

（十九）网站管理工作流程图

案例：燕郊隆达智汇PARK产业园区服务体系

隆达•智汇PARK产业园位于通州东燕郊高新区，总建筑面积15万平方米，园区以“聚势产业生态，赋能企业成长”为主旨，以智慧、科技为核心，产业聚焦智能智造、创意设计、现代服务三大产业和总部办公职能，锁定成长型、创新型企业，打造新兴产业集群与生态发展平台。园区革新传统园区服务模式助力企业发展，驱动转型促进产业升级，以“服务企业、做好平台、赋能助力”为宗旨，围绕企业使用需求、经营需求、发展诉求三要素，为入园企业提供省心、安心、信心三心服务体系，追求园区与企业的共生共赢。

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