# 知乎-什么是C端B端？

看了一圈，没有很满意的回答，刚好自己也顺便总结一下

首先要明确B端，C端的定义：

他们有什么相同点和不同点呢？

1. 用户都是人

小到购物、外卖和社交软件，大到逻辑复杂连产品经理有时候都犯糊涂的企业级业务系统，无论你个人用户、还是企业用户，本质都是由人来使用，只不过产品类型不同，在需求定义层面所用的方法是一致的

2. 都需要考虑商业价值和用户体验和之间的平衡

无论是无论是C端orB端，谁都不愿意使用一个不好用，耽误效率，且易出错的产品，之前有些B端软件的用户体验较差，但是现在都在逐步升级用户体验中。当然从功能逻辑层面来说，B端的逻辑确实是会比C端复杂一些。

3. 都要以产品设计的核心思想

无论是B端还是C短，产品设计的核心都是围绕“在什么场景下为怎样的用户（客户）采取什么方法解决哪些问题”这句话进行展开

首先，我们明确一下C端产品和B端产品的用户是谁，产品给哪些人用？

C端

产品是面向个人用户，服务于每个脱离“企业”场景之外的人，也就是生活场景。

他需要做更细致的用户画像，比如：用户的年龄、职业、文化程度、收入水平、工作单位、个人喜好等都会影响到功能设计，每个人都可以对产品提出优化意见，这个意见只代表个人，而不是任何社会群体，但这些意见只要被产品经理验证是可以提升产品价值的，就可能会排进迭代周期内。

相对来说，C端产品不管从服务范围、渗透力、密度都远远超过B端，原因是因为它面向的用户群体更广泛，用一个核心功能解决大多数人的一个主要诉求，我们每个人随时随地都可以成为C端用户，可选用的产品也非常多，产品团队更多的思考是让我们更长时间的停留在产品上面，让用户有更高的粘性和活跃度，需要利用产品的特色功能和优质体验来吸引我们，并解决我们在生活便利和情绪方面的问题，让我们享受这些服务并为此买单。

B端

产品则是服务于企业用户，这个“企业”可以是一个组织、商家、团队，是某种经营的主体，当然使用者也是个人，不过这个“个人”是代表了组织中的某个角色而已。

这类人无论性别、年龄、地区有何差异，他们都是一类角色，比如企业中的：项目总监、项目经理、项目顾问，我们的产品要提供给这类角色使用，而不是某个人使用。

假设我们做一个项目管理系统，主要提供给项目经理使用，张三和李四都是产品的用户，也许张三在工作之外是个活泼少女，喜欢刷短视频、购物、旅游，被简约的界面风格所折服；李四却是个内向宅男，喜欢宅在家里打游戏、看书，喜欢炫酷的界面风格，但他们的个人喜好都无法影响系统功能的设计。

这里说的功能设计的主要依据就是企业对项目经理这个角色的业务定位和考核目标，他们共同的角色都是项目经理，所以系统只需要提供项目经理相应的能功能和体验即可。

所以功能设计需要是多个业务功能满足特定人群的多个需求、多个场景，他所面对的用户也具有特定的职业属性。就是说他的用户只会在“工作”的场景下使用他，有些还是强制使用，个人没有选择余地，因为付费者是企业