二、倾听。

愿意倾听同样也是两方面的。辅导员要耐心倾听每一位请假学生的理由以及提出理由的背景。有的同学请假的事由非常特殊，如祖父母等病重、去世，这种情况一般跟家长核 实后都能作出批假决定。有的同学请假的事由乍看并无特殊，如补办身份证、参加自报的某些技能考试等，如不深入了解，一般情况下都作出不予批假决定。而此时如果让学生更详细阐述一下理由，会发现他们当中有的人是因为家乡确实太远，希望趁放假机会提早一天回去或推迟一天返校从而一次性办理好与身份证、户口有关的事项，有的是因为某些事情只在特定时间可以安排，有的是真的没有买到票，等等，不能一概而论。只看请假理由简述，不倾听学生背后的故事，武断不予批假，容易让学生误解“一假难求”。

同学们同样要善于倾听辅导员对于请假一事作出的解释。不要将倾听的重点放在“同意”还是“不同意”上，更要注意听一听辅导员“不同意”的理由是什么。站在中立的角度去看待请假不批的结果。不少同学常常对辅导员不批假存在一种误解，认为老师故意不批、为难自己，抱着这样的心态很难做到客观倾听老师的答复。只有耐心倾听，才能理解辅导员反复询问是为了了解情况，要求提供相关证明是让请假有据可查，向父母核实情况是确保家长知晓。目的是对学生负责，避免出现家长不知情的情况下，学生离校发生意外。同时，倾听辅导员的提问以及“不同意”的理由也是对自己请假事由的一种反思。在倾听的过程中反思自己的请假理由是否合理、充分，有无提供有效证明以及自己的家长是否知情。

三、沟通与建议。

师生双方在彼此能共情，能耐心倾听对方意见的心境下，还需要进行有效沟通，提出合理建议。有效沟通并不是我告诉你我要请假，你跟我说可以或不可以。有效沟通需要双方充分表达自己的想法、意见，同时也能接纳对方的想法和意见。在不予批假的情况下，沟通和建议尤为重要。学生如果非请假不可，就要将自己的原因完完整整、清清楚楚地表述，如感觉到老师未完全理解自己的处境，可以进一步说明，而不要觉得说了一遍老师没理解就不想再作解释了。作为辅导员，当不同意学生请假的时候，更需要有理有据将不同意的原因阐述清楚，并给学生一个合理建议，在节前假后不同意批假的情况下，还能通过哪些方式去完成他们要做的事情。比如是否可以在其他非敏感时期请假办理相关事情，或者委托他人办理等。为学生解决了实际问题，学生也就更能接受未被批假的结果。

其实辅导员们都是过来人，理应能理解学生们行为背后的动因。相对于学生，辅导员们是兄姐，也更年长和成熟，对学生们不成熟的一些行为应更能包容，更清楚如何向他们说明、为他们答疑解惑。在请假这个事情上，我认为学生情感上的需求比实际批假的需求更需要满足。他们需要的是辅导员理解他的请假缘由，理解他的处境，而不是简单回复一句同意或者不同意。即便是不同意，他们也希望老师明白自己的想法，希望老师能解释清楚为什么不同意。如老师能在理解的基础上给予更好的建议，他们会更加乐于接受！

辅导员的工作是做人的工作，是要深入学生的心里去的。对于节假日前后的请假问题如果简单粗暴处理，两三次后，便会失去学生的信任。他们会觉得无论自己如何说，老师都不会听的。如果非走不可，与其向辅导员请假去碰一鼻子灰，不如直接逃课算了。本来请假制度是为了管理、掌握学生离校情况的，而当学生不再信任老师，选择逃课的时候，离校情况就更难全面了解。因此，给予学生多一点理解，多一点耐心，在遵守校纪校规大原则不变的情况下，深入做好沟通解释工作，同时酌情考虑给予“非走不可”、“非留不可”的同学批假，做好离校与返校登记，是否将更有利于学校管理和师生间信任与接纳的建立呢？

作者简介

陈露

广东工贸职业技术学院

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责任编辑：宁文绣。返回搜狐，查看更多