24小时在线解答、送医送药……家庭医生让白云街坊有“医”靠! |
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为抗原自测阳性居民 答疑和指导用药 为中风患者上门康复治疗 为七旬阿婆爬楼送药、送“苗”上门 …… 白云区家庭医生 让居民群众健康有“医”靠 24小时在线 随时回答居民咨询 “医生,你好,我抗原自测阳性,该怎么办?” “你不要紧张,你现在有没有出现发热、咳嗽等症状……” 12月12日 鹤龙街社区卫生服务中心 医疗保障热线接到居民打来的电话 家庭医生杨艳仪 耐心了解居民症状 并给出诊疗建议 ![]() ![]() 目前 该中心公布了2个医疗保障热线 安排家庭医生轮流值班 保持24小时在线 居民可以通过热线电话寻求帮助 医生会针对不同情况 给出专业解答和针对性安排 ![]() 杨艳仪: “目前咨询最多的是抗原自测阳性,一些居民不知道如何处理,就会拨打热线电话。我们会先了解居民目前出现了哪些症状,过敏史、用药史以及目前家中的储备药品,再对症给予用药指导。” 与此同时 家庭医生会对 前来中心发热门诊就诊的 新冠感染者进行随访 居民叶先生: “家庭医生特别靠得住,我们有什么事就去找家庭医生咨询。他们也会定期随访,有时候还会上门给我们测血糖、量血压,很贴心。” 居民陈小姐: “平常有什么发烧感冒,如果不想去医院,就可以线上咨询怎么吃药,足不出户,既方便又安全。” 除此之外 该中心还充分利用 “白云区公共卫生互联网问诊平台” 为居民提供专业的线上咨询服务 同时可以通过平台开出处方 解决用药需求 对于行动不便的特殊人群 会联系网格员 为行动不便的居民提供上门服务 ![]() ![]() 响应居民诉求 上门为中风老人康复治疗 12月12日 黄石街社区卫生服务中心 家庭医生黄广友前往黄石花园 为签约居民苏先生做康复治疗 ![]() 苏先生今年72岁,中风已有6年,半侧身子瘫痪无法动弹。签约了家庭医生服务后,中医师黄广友为其提供上门康复治疗服务。 ![]() ![]() 黄广友: “我是中医科的,平时除了正常坐诊,还会上门为一些腰腿痛、中风偏瘫等患者提供康复服务,这些患者大部分都是卧床的,或者术后不便出门的,而且康复花费时间也较长,我们上门服务能减少他们走门诊的流程,我们的诊治也能保持连续性,有利于病人康复。通过上门走访、现场评估,我们还可为有需要的病人建立家庭病床。” ![]() 目前该中心家庭医生签约团队 主要由全科医生、社区护士、 公卫医师、药房工作人员、 社区干部、志愿者等人员组成 ![]() 黄石街常住人口超15万人 目前已签约家庭医生的居民近6万人 一般人群签约率约40% 65岁以上长者等特殊人群 签约近6000人 重点人群签约率约70% 今年该中心现场接诊率 比2021年同期减少近15% 黄石街社区卫生服务中心副主任汪一琴: “目前疫情防控进入新的阶段,家庭医生会第一时间响应居民诉求,利用短信、电话、微信、互联网帮助居民多渠道得到健康宣教、家庭护理和诊疗服务。” 贴心服务 和签约居民“周周见” “阿姨,过来这边给您测量一下血压……” 12月12日上午9时许 在新市街社区卫生服务中心的 家庭医生签约区 接到体检通知的老人们 在体检医生的指引下 做视力检查、血压血糖测量等 ![]() ![]() ![]() 居民沈阿姨: “我有高血压、高血糖等慢性病,家庭医生会定时通知我体检,身体不舒服的时候,我也可以随时给他们打电话咨询。这么多年下来,我的血压、血糖一直控制得比较好,真的很感谢他们。” 当天上午10点 该中心副主任医师、全科医生李春悦 完成手头工作后 和随行的护士一起 为签约了家庭病床的曾阿姨送药 并为其接种新冠疫苗第三针 ![]() ![]() 李春悦: “曾阿姨今年75岁,有高血压、高血糖,心脏还上了支架,因为心衰加上住在8楼没电梯,已经差不多一年没下楼了。上个月说很需要我们上门服务,就签约了我们的家庭病床……” 据了解 像李春悦这样的家庭医生 在该中心共有34名 他们签约了47948名居民 其中65岁以上长者签约4781人 签约率83.9% 家庭医生为签约居民提供健康咨询、 健康体检、慢病管理、 上门医疗服务、家庭病床等服务 ![]() 当前 该中心正在充分发挥家庭医生的优势 通过多种途径进行科普 对有需要的人群进行情绪疏导 全力推进老年人接种新冠疫苗等工作 做好居民健康的“守门人” ![]() 指尖点一点 获悉白云新鲜事 点击卡片 进入“广州白云”微信小程序 �� 原标题:《24小时在线解答、送医送药……家庭医生让白云街坊有“医”靠!》 阅读原文 |
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