领导说“辛苦了”,你怎么回?聪明人都在学董宇辉 |
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策划 | 张远方老师整理 | E商高研院(实效EMBA组) 导语:回复领导的“辛苦了”,不是让你拍马屁,奉承阿谀领导,而是以轻松的回答来实现自己的最大化价值,何乐而不为呢? 在工作中,我们经常听到领导说:“你辛苦了。”这个时候,你是怎么回答的? 网上有很多神回复: 不辛苦,命苦。 为人民服务,不,为人民币服务。 别闲着,给我倒杯水。 我不努力,你会开路虎吗? 不说了,涨工资吧。 玩笑归玩笑。真的是考验下属的百年问题。你答得不好,领导不一定会给你的印象减分,但你答得好,肯定会给你加分。 最近新东方的董宇辉做了一个商品直播。新东方董事长俞敏洪对董宇辉说:“谢谢你的辛苦。”董宇辉教科书般的回答让我对他的印象加了10分!
如何回答领导的“辛苦了”?那么我们首先要明白领导说这三个字背后的意图。
01 领导说“辛苦了”,他在说什么? 领导最喜欢的词是“努力”,但汉字博大精深。只是这简单的三个字在不同的场景下有不同的含义。 1.只是礼貌而已,没别的。 有时候领导见到下属,比如你因为加班在食堂吃饭迟到了,正碰上一个吃完饭回来的领导,领导可能会跟你打招呼,“这么晚了还工作吃饭,辛苦了!”这就是问候,遇到朋友问你:“吃饭了吗?”一样的,不是他真的在乎你吃不吃,只是一种礼貌。 有很多时候领导在完成任务的时候会说“辛苦了”。这也是一种礼貌,是领导人准备结束对话的信号,并没有什么特别的意义。 职场中领导随便提的“辛苦”,不要想太多。 2.与你感同身受,认可你 有一次,我要组织一次培训。第一天,我有很多准备,比如复印材料,打印签名表格,整理材料。晚上领导正好路过会议室加班。看到我还在布置场地,他真诚地对我说了一句“辛苦了”。 这是因为领导知道你付出了很多心血和努力,真心赞美你。 而你的回答,当然也要真诚回应。 3.提出额外的要求来表达感激和内疚。 “这项工作很紧迫。下周一我得去报道。你将花一个周末来完成它。辛苦了!” 当领导提出额外的要求,或者不是你的工作,他也会对你说“辛苦了”。这是对占用你额外时间的道歉,当然也感谢你牺牲自己的利益去帮助他。 4.表示不满,希望你能改进。 有时候领导听了你的工作汇报,觉得不满意,他会让你继续改进工作。这个时候,他可能不会批评你。毕竟你已经努力完成了工作,但是没有功劳还是要努力的。但是,离他的期望有很大差距。他希望你能进步,所以会在最后加上“辛苦”。听声音,不是领导认可你,表扬你,而是在督促你,鞭策你。
02 当领导说“辛苦了”,记住这三个“不要” 1.不要答非所问,要有正确的态度。 不管领导的“辛苦了”是客套话还是真情实感,作为下属,我们都应该礼貌的回复,不管领导是不是真心实意。 从小,老师就教导我们要对别人有礼貌。更何况不是一般人,而是你的领导,决定你职业发展的关键人物。不回答是不礼貌的,即使点头微笑也是回应。 2.不要“不辛苦”,也不要太低调。 有一次我们团队加班加点,终于完成了一个很难的项目。老板在项目组说“大家辛苦了”,一个年轻的同事直接回答“不辛苦,这是我们应该做的!” 突然,微信群陷入了沉默. 对于领导说“不辛苦”,有很多很好的答案。最差的回答一定是这句话:“不辛苦,这是我应该做的。” 这种回答看起来很努力,但其实我们做了这么多,明显很努力,有时候加班到凌晨2点。为什么不能让老板知道?我们所有的努力和成就都得到承认和奖励,这是理所当然的。没什么好羞愧的。 更何况你不告诉我,老板真的觉得你不费吹灰之力,以后还会有更多的工作交给你。谁叫你这么能干? 你的辛苦要让领导看到,不要太低调。 3.不要太随意,要有适当的限度 新部门领导刚到,重新部署工作。他在一次部长会议上要求全体人员加班,大概是觉得尴尬。最后,他对大家说了一句“辛苦了”。一个员工直接开玩笑说:“要不要请我们吃饭,给我们发个红包?” 领导随口说了这么一句,没想到有人当真了。他很尴尬,就说了一句“好吧”,然后就没有下文了。 人与人之间要有距离,与领导之间要有适当的界限,不能太随便。
03 当领导说“辛苦了”,这个回答比较分裂。 1.不同的场景,随机应变。 当领导说“辛苦”的时候,你要具体情况具体分析,根据不同的场景来应对。 如果领导只是客气的说一下,你也不用当真。说一句“谢谢关心”就行了。 如果领导觉得你的工作没有达到预期,那就是在逼你。这个时候,你要表明态度和决心。你可以说:“谢谢领导。我会继续努力。” 2.领导真心说“辛苦了”的常见回答公式 当你在工作中做出成绩,领导真心认可你,感谢你的时候,千万不要敷衍他。好的回答会加深领导对你的好感,否则领导会觉得不被尊重。 这时候你可以用这个公式来回答:谢谢关心,肯定自己的付出,感谢帮自己的人,表明态度 看看董是怎么对新东方的回答的: “俞老师,谢谢你的关心。能干是福。昨晚有10.8万人在线,售出了数万本书。作为新东方的一名员工,能够在新东方上传递知识,倡导阅读,打动大家,是我的荣幸。 你为新东方努力了这么多年,尤其是从去年开始。作为一线员工,我看在眼里,也动了心。我会尽我所能调整自己的作息,在身体健康的前提下尽量争取." 首先感谢领导的关心和认可,然后肯定自己的努力。你可以用数据汇报结果,然后感谢领导(或者帮助同事),最后下定决心。 这样一个能力强、业绩好、态度好、懂得感恩的下属,领导怎么能不感动呢? 3.微信回答大相径庭。 微信和面对面交流是两种完全不同的交流方式。 在微信里回答领导的“辛苦了”,一定要及时。趁热打铁可以加深领导的好感。不要等了半天才回复。时过境迁,领导都快忘了这件事。 其次,微信回复要避免长篇大论。当面一分钟可以说300字,但是写下来是全屏文字,领导看着就大了。 让领导看微信,文字越简单越好。而且微信回复可以灵活多变。当面回复领导有些话你可能说不出口,但是在微信里,借词和表情符号就不用那么认真了。 在领导的“努力”下,你用一个抬臂握拳的表情包,展现你满满的正能量,你也能和领导拉近距离。 高情商回复领导“辛苦了”。不是让你拍马屁,讨好领导,而是用舒服的方式让你的价值最大化。何乐而不为呢? 感谢您的阅读,欢迎评论,将抽出优秀评论者给予奖励; |
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