【导语】：市民信息服务网服务热线“962222”为市民提供7×24小时服务,服务内容包括敬老卡业务办理、居住证办理咨询和社保卡相关业务，欢迎拨打该电话！

　　市民服务信息系统市级共享数据库具备了可存放4000万人口基础数据的TB级数据库的物理环境;市级信息交换平台与公安、社保、民政、医保、公积金、教育、人事、人口计生等行政职能部门信息系统以及全市16个区政务信息系统实现了互联互通，支持了条块之间的信息共享;建立了覆盖全市16个区近300个街镇的社保卡服务网点;建立了服务热线“962222”、市民信息服务网为市民提供7×24小时服务。

　　上海居住证电话962222

　　1. 服务时间：7*24小时

　　2. 服务内容：包括敬老卡业务办理、居住证办理咨询和社保卡相关业务。

　　上海居住证电话962222怎么使用?

　　按键“0”——敬老卡业务;

　　按键“1”——业务咨询;

　　二级菜单：按键“1”——社保卡咨询;

　　按键“3”——居住证咨询;

　　友情提醒：如遇高峰时段无法接入人工服务时，可通过电话留言的方式将需要办理的业务与联系方式留下，以便我们及时办理与回复。挂失业务不受理。

　　按键“2” ——社保卡挂失;(社保卡、学龄前婴幼儿卡的电话挂失。)

　　二级菜单：按键“1”——人工服务;

　　按键“2”——自助续挂失(您必须使用最后一次人工挂失时使用的电话，根据语音提示输入正确的身份证号码，并且您生效的社保卡是挂失状态才能顺利完成自助续挂失操作。如您操作不成功，我们将为您转入人工服务进行挂失。)

　　友情提醒：为保障市民及时办理挂失业务，其他业务请不要占用挂失线路。

　　按键“3”——自助服务;(市民可通过自助语音播报，及时了解新政策、新业务的相关内容。)

　　二级菜单：按键“1”——社保卡申领条件及办理手续;

　　按键“2”——社保卡补卡注意事项;

　　按键“5”——上海市居住证申办材料介绍;

　　按键“6”——上海市居住证申办条件、受理机构及工本费介绍;

　　按键“7”——上海市居住证信息变更、挂失及补办介绍;

　　按键“8”——上海市居住证签注及注销介绍;

　　按键“5” ——社保卡开通启用;

　　按键“8” ——传真服务;(可通过传真方式提供证明材料的复印件。)

　　按键“9”——服务监督;(为保证服务质量，听取市民的意见与建议，以便更好地提供服务。)

　　通话结束前，市民对本次通话进行“满意度评价”。

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