最近，上海地铁规则发生了一些变化

↓

乘客临时有需求

在短时间进出同一站点的情况

10分钟内可至车站服务中心

进行人工处理

这一制度的推行无疑大大方便了

因一些特殊情况短时进出地铁站

且实际并未搭乘地铁的乘客

具体情况如何？

小云来跟大家讲讲

这件事儿的前因后果吧～

这3元乘车费背后的故事

得从上海铁路运输法院

受理的一起票务纠纷案说起

2022年12月，在乘坐完地铁扫码走出闸机后，小罗才发现该地铁口距离自己的目的地较远，便重新扫码进入地铁，在站内穿行前往距离目的地较近的出口“借道通行”。本以为并未乘车，也就不需要缴费，但很快小罗发现自己的账户被自动扣除了3元乘车费。

案件的主审法官周琪与地铁公司相关负责人员进行了深入交流。地铁公司的相关负责人员介绍道，地铁公司近期已制定了相关规定，乘客进站10分钟内取消乘车的，可到本站服务中心办理相关手续。

在“上海市轨道交通票务处理规则”中

已能找到此条更新的票务规则

目前，如果乘客确实

因出错口、走错路、上厕所等

特殊情况需要短时进出同站口的

可以联系地铁站内任何一个服务窗口办理退票业务

不过，地铁相关负责人也表示

↓

希望乘客遵循诚实信用原则

用好这一票务新规

票务处理说明

车票更新

1.车站服务中心对无进站记录的票/卡/码，应按乘客提供的进站站点进行更新

2.车站服务中心对无出站记录的公共交通卡、Metro大都会乘车码、随申码、上海公共交通乘车码及异地交通卡/乘车码,应根据乘客提供的出站站点按票价进行扣款更新。

3.车站服务中心对无出站记录的票/卡(单程票、公共交通卡、Metro大都会乘车码、随申码、上海公共交通乘车码及异地交通卡/乘车码除外)，应根据系统提示进行扣款更新。

4.有出站记录的卡/码(公共交通卡、Metro大都会乘车码、随申码、上海公共交通乘车码及异地交通卡/乘车码)出站时间为10分钟之内，且上次出站为本站，则服务中心发售免费出站票给予乘客出站。

5.乘客进站 10 分钟内取消乘车的，出站前需主动至本站服务中心办理;超过 10 分钟或非本站进站不予受理。

6，符合公共交通卡优惠政策但未享受优惠的公共交通卡，服务中心应根据记录对未享受的优惠予以退款处理。

使用“随申办市民云”APP，可刷已开启随申码交通场景，并签约支付渠道的“随申码”乘公交、地铁、轮渡！

车主服务上新啦！

车主朋友们快收藏！

“随申办市民云”APP上线“上海交警”专区啦！

可以办理一键挪车等车驾管相关业务，车辆限行等信息也能在线一键查询

在日常出行方面

小云也为您精心准备了

以下实用、好用的服务

快来体验一下吧～

【上海停车】服务：提前查询附近停车点

【路况查询】服务：实时查询道路交通情况，提前计划出行路线，规避拥堵路段

扫描下方二维码，即可直达服务专区，解锁更多车主服务

浦东、崇明这些公交线路近期有调整

浦东：书院镇部分公交线路调整

因书院镇镇管道路大中修工程，涉及新欣路（老芦公路-新府路）、新府路（老芦公路-白龙港）、船山街、石潭街、书塘路（老芦公路-书院小学）、滨果公路等道路施工。自2023年11月14日首班车起，书院2路、书院3路、1063路、1075路实施绕道运营，1124路暂停运营。

书院2路

调整后线路走向：

上行：自书院社区公交枢纽站起经丽正路、老芦公路、桃信路、桃园十六总支路、东征路、配套河路、余环河路、余姚塘路、余环河路至余姚1组止。

下行：循原线返回。

书院3路

调整后线路走向：

上行：自老芦公路新港起经老芦公路、丽正路、岳麓道、首善街、东大公路、老芦公路、老芦公路、书塘路至书塘路书耘路止。

下行：循原线返回。

1063路

调整后线路走向：

上行：自老芦公路新港起经老芦公路、丽正路、船山街、首善街、石潭街、东大公路、两港大道、三三公路至东海农场止。

下行：循原线返回。

1075路

调整后线路走向：

上行：自老芦公路新港起经老芦公路、丽正路、岳麓道、首善街、老芦公路、临港大道至书院地铁站止。

下行：自书院地铁站起循原线返回至老芦公路新港止。

1124路

暂停运营，需要乘坐1124路的乘客，可乘坐书院2路，书院2路绕改道走向全线路覆盖1124走向。

崇明：崇明东滩1实施绕道运营

为配合崇明区安岛路、裕展路道路施工期间半封闭管理，自2023年11月15日首班车起崇明东滩1路实施绕道运营。请市民乘客相互转告，合理安排出行！

崇明东滩1路

线路原走向：上行自陈家镇（长江大桥）起经陈海公路、锦陈路、陈彷公路、北陈公路、裕鸿路、安崇路、裕盛路、安振路、裕展路、安岛路、北沿公路至裕展北村汽车站；下行循原线返回。

调整后线路走向：上行自陈家镇（长江大桥）起经陈海公路、锦陈路、陈彷公路、北陈公路、裕鸿路、安崇路、裕盛路、安振路、安通路、北沿公路至裕展北村汽车站；下行循原线返回。

临时取消停靠站点：安振路裕政路站、裕展路裕洲路站、裕安小学站、裕展路安岛路站、安岛路北沿公路站双向共计10个站点。

临时增设站点：安通路裕展路站。

上述调整待施工完毕后恢复。

出行活动

随申码乘车可享满减优惠

活动期间，用户使用“随申办市民云”APP“随申码”乘坐地铁

通过云闪付免密支付绑定的上海银行62银联信用卡，进行车费支付

可享受上海银行满3元随机立减0.5-2.5元优惠

活动时间

即日起至2023年12月31日（视名额用完即止）

活动对象

“随申办市民云”APP实名注册用户

活动介绍

活动期间，用户使用随申办APP“随申码”乘坐地铁，通过云闪付免密支付绑定的上海银行62银联信用卡进行车费支付，可享受上海银行满3元随机立减0.5-2.5元优惠，每户每活动日限享1次优惠，每月限享20次优惠。名额有限，先到先得，用完即止。

*需设置上海银行62银联信用卡为随申码公共交通云闪付无感支付默认第一扣款顺序。

操作指南

第一步：开通交通场景

开通“随申办市民云”APP“随申码”交通场景功能，签约云闪付并设置为默认支付方式。

第二步：绑定上海银行62银联信用卡

打开云闪付APP，绑定上海银行62银联信用卡，并将其设置为“随申码公共交通云闪付无感支付”第一扣款渠道。

第三步：使用随申码乘车

使用“随申办市民云”APP“随申码”乘坐地铁，通过云闪付免密支付绑定的上海银行62银联信用卡进行车费支付，扫码乘车享优惠。

“随申办市民云”APP【出行服务】专区

【公交到站查询】服务：可线上查询公交车实时到站信息

点击【公交】，即可使用【公交到站查询】功能，查询公交进站时间

文章内容和配图来源于|上观新闻。转载和授权请联系原作者