用微信扫码二维码

分享至好友和朋友圈

在上海，你可以永远相信仁恒。

这是很多买房人的共识。

自1993年进入上海以来，仁恒将新加坡成熟的国际社区和物业管理引入中国，成为品质开发商的代表。

仁恒的产品和物业，都成为TOP级的存在。

早在1998年推出的仁恒滨江园，就集合了当时国内罕见的精装交付、会所、室内室外泳池、大围合园林等概念，轰动了全国楼市。

上海仁恒滨江园

仁恒在上海深耕30年，在上海打造无数代表作品，尤其是居住的物业服务体验，也是深得上海买房人的青睐，复购率奇高。

但是就是这家“可以永远相信”的开发商，最近因为海上源项目的外立面问题，陷入到了舆论漩涡中。

那个“可以永远相信”的开发商，遭遇到了重大信任危机。

总爷奔赴现场，与业主一起探寻事件真相。

01

全国销亚，外立面翻车

时间回到2022年，彼时的仁恒海上源，绝对是上海乃至全国神级楼盘。

全国2022年项目销售金额排行榜

项目全年四次开盘四次售罄，总销售额超过200亿，成为当年的全国销售亚军楼盘。

仁恒海上源售罄现场

总爷粉丝在海上源项目二期顺利上车，据说现场异常火爆，而且不少都是上海本地人。

客户基于对仁恒品质的信赖，才购入这个看上去倒挂并不高的项目。

原本一切都在顺利推进，但是5月小红书的一张图片，将仁恒海上源推上了风口浪尖。

小红书帖子截图

很多业主突然发现，仁恒海上源出现“外立面凹凸不平”。

小红书评论截图

在小红书平台上，事件不断发酵，涌现了大量讨论破百的帖子。

而且讨论的重点，很快从项目本身，蔓延对开发商的争议。

02

快速响应，但信任危机未解除

不过仁恒的反应速度还是很快的，很快就非常正面地回应了问题。

仁恒海上源官微

总爷总结了仁恒回应的要点：

1. 部分装饰线条、装饰面尚未进入施工阶段，不存在任何“减配”情况；

2. 少量龙骨安装有不规范之处，目前已经落实整改计划；

3.外墙铝板施工符合国家规范，局部铝板的色差、错缝、划痕、变形等问题会统一处理，铝板未见明显波浪状态，会结合业主反馈做相应调整。

为了进一步解释原委，仁恒在公众号发布了“幕墙专篇”，再三强调“符合国家标准”。

仁恒海上源官微

仁恒用了上百张图片回应业主质疑。

仁恒海上源官微

说实话，仁恒的态度是很诚恳的。

但是问题并没有解决，围绕外立面的争议仍在继续。

5月25日，总爷和业主一起实地走访了仁恒海上源工地。

仁恒海上源工地，总爷实拍

因为这天是阴天，所以现场看整体凹凸并不很明显，但是如果换多个角度，还是可以看出铝板有不平整迹象。

仁恒海上源工地，总爷实拍

现场看到有大量工人，正在对外立面铝板施工作业。

仁恒海上源工地，总爷实拍

总爷现场给施工人员散烟攀谈，根据工人反馈，这段时间仁恒要求全面整改外立面施工，其他具体情况不清楚。

粉丝告诉总爷，部分业主对仁恒反应表示理解，但是还有很大一部分业主，并不认同仁恒的所谓回应。

不少业主发现，仁恒所谓的“国标”铝板，在某些角度看“波浪纹”明显，确实达不到他们的预期。

粉丝现场给我看了业主群内晴天拍的照片，确实有些难以接受，事件继续在小红书平台发酵。

小红书帖子截图

不少业主还发现，铝板被随意地堆放在工地上，不少还沾到了水泥污。

小红书帖子截图

这些业主很反感仁恒的“作秀”般的回复，以及满天飞的通稿：

如果仅仅是满足“国标”，他们为何要溢价选择仁恒？

也许可能有人觉得业主挑刺，但是这可是仁恒啊！那个上海业主信赖、靠产品溢价的仁恒。

信任是一种很神奇的东西。一旦被打上不信任的标签，开发商做什么似乎都是多余。

很多业主对仁恒海上源的围墙、学校等问题也提出了质疑。

失去了业主信任的仁恒，一切才刚刚开始…

03

全面收缩的仁恒

2022年，是仁恒在上海的高光之年。

凭借仁恒海上源的出色表现，仁恒置地高居2022年上海房企销售榜第二位。

2022年度上海房企全口径金额排行榜

但是到了2023年，有上海粉丝问总爷：

仁恒去哪了？

沉寂半年的仁恒，既鲜有新项目问世的消息，也没有积极参与土拍，仿佛突然从上海蒸发。

要不是这次外立面事件，仁恒今年在上海真没有什么存在感。

总爷发现：在全国开发商都在加仓上海的时刻，仁恒却突然偃旗息鼓。

仁恒2022年新增拿地

从2022年仁恒新增土储看，大多是小股操盘，与当地城投公司或小型房企合作。

根据总爷了解，仁恒在海上源项目以后就几乎不独立拿地。

说到底，就是全面收缩，专注代建和品牌输出了。

根据仁恒置地2022年财报，仁恒待开发的资产规模由2021年的99.19亿，缩水到了2022年的22.57亿。

仁恒土储城市分布

从土储结构看，仁恒重心目前主要分布在二线城市，占比达到54.4%，一线城市仅占比14.9%。

3月1日，在仁恒的线上投资者会议上，主席兼总裁钟声坚表示：“今年不再分红，在土储战略上也将更为审慎。”

仁恒主席兼总裁钟声坚

随着仁恒的全面收缩，很多仁恒高管选择了离开。

2022年2月，仁恒执行副总裁周轶群离开，选择加入旭辉；

2022年5月，仁恒深圳公司总经理王洪伟离职；

2022年10月，仁恒置地副总裁卢睿锋辞任。

选择代建和品牌输出的仁恒，品控出现了很大问题。

各地项目的大面积维权，给仁恒品牌造成了不可逆的伤害。

2021年8月，武汉仁恒·公园世纪，被业主投诉“货不对板”，遭遇维权风波。

2021年10月，上海浦发仁恒珊瑚世纪，因外立面涂料问题，而遭到业主维权，让仁恒在上海的口碑一落千丈。

此外，南京仁恒江湾城、苏州仁恒双湖湾等项目，都陷入业主投诉维权风波中。

仁恒南京项目维权现场

仁恒一直是总爷最喜欢的开发商之一，稳定的品质和物业服务，成为这家开发商产品溢价的来源。

遭遇如此多的维权风波，已经影响了来之不易的口碑，再想上演王者归来，谈何容易？

仁恒海上源作为仁恒独资操盘的“亲儿子”，外立面事件的后续解决，对仁恒来说非常关键，总爷将持续关注。

总爷更期待，那个“可以永远相信的”仁恒，可以更爱惜自己的羽毛。

本次事件也给各大开发商敲响了警钟，口碑和信任的建立实属不易，且行且珍惜。

对于仁恒的口碑事件，大家怎么看？欢迎点赞、留言一起讨论。

特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.