1、不要在光线强烈或者过暗的地方进行人脸识别；

2、人脸识别时，请将面部完全置于识别框中，并按照提示完成操作；

3、查看当前申请渠道的实名认证。（如微信，在微信右下角点击”我-服务-钱包-身份信息-实名认证状态“）查看信息是否为本人，如不是本人则必须修改为本人实名认证信息后，再申领电子社保卡；

4、检查实体社保卡上的照片与本人目前相貌变化情况，如变化较大，请重新补换实体社会保障卡，并使用本人近期照片。补换社保卡之后再进行人脸识别。