美国超市costco商业模式洞悉

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美国超市costco商业模式洞悉

2023-11-15 18:34| 来源: 网络整理| 查看: 265

Costco开市客的成长非常快,这个超级卖场比沃尔玛晚成立20多年,现在已经成为全球第二大的零售商。在亚马逊等电商平台的冲击下,它依旧保持着高速发展。股价十年翻五倍,身为超市还跨行卖汽车,并成功反超美国原来的第一大汽车零售商自己成为汽车零售老大。而这些成就的根本原因是开市客独特的商业模式,传统的超市一般是以差价获利的,也就是商品进货价与零售价之间的差价,国内的很多超市都是这种盈利模式,最具代表性的当属美国第一大零售巨头沃尔玛,它通过大额的进货量压低进货价格,再以平价出售,薄利多销,从而获取收益。而开市客则不同,相比一般的超市,他不仅是超市而是身兼中介的身份。

二、Costco开市客上海店开业异常火爆

8月27号,costco在上海火爆开业,当日人流量密集,里边的商品被中国人民在短时间内抢购一空,上午开业,下午就被迫关门。在中国传统的商业文化中,开业要追求大吉大利,商品、消费打折惠民,是实现大吉大利、吸引人气的必要且重要手段。这些方式当然很吸引人,开业之日引发一波抢购热潮就在所难免了,甚至有时还会出现伤害事故。Costco开业当天的火爆场面,相信看过视频的人,都难以忘记,好在及时采取了暂停营业的措施。

这样热闹的场面,让美国的负责人加兰蒂也没有意料到,他误以为这样的情况是可以长期保持的,只是需要缓解过度拥挤的问题。开市客在中国受到消费者欢迎得益于中国市场得天独厚的优势:一方面,中国消费市场容量巨大,零售业发展足够成熟;另一方面,开市客的销售模式满足了中国消费者对新概念的需求。这样的状态让加兰蒂计划明年在上海开设第二家门店,甚至想要寻找其他城市的开店机会。

Costco开业的火爆,正是在于其推出的货真价实的爆款低价商品挠中了消费者的痒处。如1498元一瓶的飞天茅台酒,就足以让人为之疯狂。关键的是,你在Costco看到的低价商品,不用怀疑其是否是真货。物美价廉,消费者追求的不正是这些吗?

三、Costco开市客能否在中国走得更远

刚过了一周,上海的第一家,甚至是中国的第一家costco门店,在茅台等优惠商品被抢完以后,就已经排起了长长的退会员卡的队伍。距离costco开业已经开业一个星期了,超市里边的各种打折商品陆陆续续的也已经售完,茅台酒没有了,奢侈品包包没有了,各种平价的进口食品没有了,当然,这就意味着,中国人民的热情也没有了。进入costco购物之前需要办的299元的会员卡也已经没有了用处,于是,costco超市内排气的长队,不再是结账,而是退卡。

9月5日下午4时的退卡退货队伍人数约20人,相比前几日退卡队伍长至卖场外围,退卡人数不到之前的半数。当时在队伍中办理退卡的会员表示,当天是在了解到客流趋于平稳后才来“错峰”办理退卡业务的,整个退卡流程约需2分钟。“前几天就想来退卡,了解到之前排队人数多,特地今天才过来。其实我觉得现在的价格根本不怎么优惠了,甚至有些比外面还贵不少,而且过来一趟还挺不方便,因为地方确实有些偏僻”,说起退卡原因,会员这样说道。

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