拒绝 4200,我的第三方 Surface 维修经历

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拒绝 4200,我的第三方 Surface 维修经历

2023-06-18 14:22| 来源: 网络整理| 查看: 265

曾几何时,Surface 在网上有一个著名的梗,4200。其出自 Surface Pro4 时代某网友嘲讽微软中国的外包售后维修无论哪个部位坏了统一维修价 4200 。由此引出大批网名在微博上劝退 Surface 准用户的刷屏梗,无论是谁在微博上发 Surface 购买咨询,Surface 开箱体验等等等等,你都能在底下的评论发现一溜儿的 4200 党刷屏,买了的劝退货,没买的劝不要买,效果极佳。

微软4200梗

事实上由于初期微软自营售后太过良心,甚至出现过 Surface Pro2 售后寄修送回一台新 Surface Pro3 的案例,大量黄牛骗保骗换新机彻底惹毛微软,并将大陆区域的售后外包给上海 x 华之后,Surface 系列产品的难修程度可谓是臭名昭著:外观磨损定义人为损坏不保;键帽脱落使用胶水固定脱落处简单粗暴直接寄回;外框变形直接打磨外框硬塞入新屏幕等神奇操作屡见不鲜。

微软售后维修个例

所以作为 Surface 用户在 x 华极其坑爹的保修政策和 Surface 不算太好的品控下,你最好祈祷你的运气跟我一样好,使用到现在没有发现啥大毛病,否则多半会踏上极其蛋疼的微博维修维权之旅。

选择 Surface 的原因有很多,比如支持相当及时和持久的固件更新和新系统支持维护;比如独此一家的平板/PC 二合一体验;比如 win 阵营里中等偏上的续航和极佳的屏幕素质;比如 Surface Pen。但劝退的理由一个就够了:微软售后。

作为 Surface 忠实用户,我有一台 Surface Book2 15 寸版本和一台 Surface Go;极其幸运的是 Surface Go 至今没啥大问题,现在在我家领导的手里作为文档神器继续发光发热,但我 Surface Book2,尽管保修期内没有什么大问题,但随着使用寿命接近三年,极为先进(划掉)的电池和铰链结构开始出现问题,让我不得不开始寻找第三方维修 Surface 的道路。

网上的所有 KOL 都会跟你建议:不要拆 Surface,因为连经验丰富的 ifixit 在拆解这胶水机器的时候都不同程度的损坏了排线和屏幕。但众所周知,在神奇的中国,连 iPhone 存储芯片都能进行更新升级,有什么难得到街边维修摊的扫地僧呢?

ifixit评价surface

不信邪的我在第三年,终于受不了由于早期固件问题经常过热导致的电池衰减,准备联络第三方维修进行电池更换。

主要也不是我龟毛,事儿 13,主要是已经很多用户因为电池过热出现鼓包把屏幕顶开的案例,与其坐以待毙,不如提前出击,拥抱变化。

surface 电池鼓包

我来告诉你Surface维修需要几步:

第一步,上 x8 同城搜 Surface 维修,居然真的搜到一家,号称专业 Surface 过保维修,抱着死马当作活马医,牺牲了大不了买台新电脑的心态,进行第二步。

第二步,我拨通了维修点的电话,预约了电池更换,并打算拆都拆了,把我的乞丐 256G SSD 更换为 1T SN750,再战 N 年。

第三步,上门维修。

要不怎么说生活总是会给你以惊喜,在这家看起来极其山寨,环境比较恶劣的维修点,工作人员以极佳的耐心,从下午三点忙活到了晚上九点,拆开了屏幕和底座进行电池和 SSD 的更换,并恢复了原 SSD 中的固件。总花费……1300……(SSD 自购)。

第一次Surface维修,换电池+换SSD

我在心里默默的给维修人员点了个赞。

本来寻思着,这就完事了,没想到第二次维修来的这么快。

在第一次维修的三个月后,微软极其出色的屏幕键盘分离系统出现了故障,应该是电磁铁吸附的控制系统出了问题,无法正常松开闩锁。

然后我就背上包,下班直奔维修点。

有了上次的经验,工作人员娴熟拆开了屏幕,然后发现找不到问题,需要整套闩锁更换,这活儿他们也没干过,但觉得有信心干好(也不知道哪来的信心)。

但小哥的心态还是在拆开新闩锁套件的时候崩了,看着一整袋的细小零件:卧槽这么复杂啊。

装呗,又从下午五点干到了九点,更换了左边无法分离的整套闩锁系统,从排线到电磁铁,其闩锁结构如图所示:

surface book 闩锁

收费:350。

我都快哭出来了朋友们。

但这不是终点……没过多久,我的typec口……又坏了???

于是我给自己整了个Surface Dock2,解决了外接屏幕难的问题,但好奇心总在心头萦绕:这家店能不能整好typec口的更换?

typeC口维修

熟悉的价格,350……

从此我不再担心我的Surface出现任何问题,写出来也算是给同是田牌用户的派友们做些参考,如果你的Surface过保了,可以先了解下自己的城市或者附近城市是否有类似的Surface维修服务,说不定就能省下一大笔换电脑的钱,用来买水獭推出的少数派贴纸和周边(不是)。



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