手机已经寄到你们售后，维修中心打电话来，已经收到，你们投诉部说联系我，一下午了都没打电话过来，人家维修说要报价修屏幕。你们这什么态度，我要投诉，我强烈要求免费更换屏幕。

已隐藏内容

无法满足我的诉求，最终方案，我不满意。不是协商说先机修，然后再确定吗？怎么客服一套一套的？现在这边说无法满足诉求，那还让我寄修干嘛？一次次的浪费我时间吗？绿线问题得不到免费维修更换屏幕，我将继续投诉，12135也将投诉。

申请原因：最终解决方案解决方案：尊敬的顾客：您好 ！2023.03.31,11:28与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案。希望您为本次服务进行评价 。后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400-810-5858，感谢您的关注和支持。

黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

您好，我们已将您的联系方式及问题反馈，请您保持电话畅通，避免漏接，工作人员将与您联系，解决您的机器问题.

已分配商家 三星电子服务

手机玩的好好的，忽然就出现绿线，严重影响使用。给三星客服联系，让我去售后中心检测，售后中心检测人员直接告诉过保自费更换屏幕。回馈三星客服也是让自费换屏，并且投诉问题处理不管，多次反馈无果。查询网络黑猫投诉，我这个不是个例，已经出现很多了，三星还是这种不处理的态度。几千块钱的机子，公司屏幕质量问题，让我们消费者自己买单。

声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。