请问当前是网络连接的打印机，还是USB线连接的打印机？网络连接打印机的话，可以添加TCP/IP端口

在打印机上按一下信息键，打印网络信息页。

之后打印机就会自动打印出网络配置页，查看中间的打印机IP地址。如果IP为0说明无线未连接，请将打印机连接无线网络

有IP地址，在电脑上打开浏览器在网址栏输入打印机获取的IP地址回车访问打印机EWS管理界面（如下图），能够正常访问说明网络通讯正常；如果无法访问请确认打印机和电脑是否连接同一路由器是否在同一网段

进入控制面板，打开设备和打印机界面以后，选中对应打印机图标右键选择打印机属性。打开打印机属性后，在端口页面中确认端口选择添加端口

选择Standard TCP/IP Port点击新端口

出现添加标准TCP/IP端口向导，点击下一步

输入刚刚看到的IP地址，点击下一步直至完成即可