无论您拥有全新的三星智能电视，还是数月来一直遇到断断续续的 Wi-Fi 问题，电视无法与路由器正确连接总是令人沮丧。 以下是您需要在几秒钟内解决问题的方法。

如果您的三星电视未连接到 Wifi，请拔下电视和网络设备的电源，等待一两分钟，然后重新插入。通过执行以下操作来重置网络：导航至“设置”>“常规”>网络 > 重置网络。

如果这解决了您的问题，那么您就可以尽情享受您最喜爱的电影和电视节目，而不会遇到任何烦人的干扰或 Wi-Fi 连接问题。 还有问题吗？

不用担心; 本文的其余部分将为您提供深入指南，以识别和修复三星智能电视的 Wi-Fi 连接问题。

内容

设置电视只是为了不断遇到同样的问题可能会非常令人沮丧：电视只是拒绝连接。 更糟糕的是，一些用户报告说他们的 WiFi 网络根本没有出现在他们的网络选项中。

值得庆幸的是，三星意识到他们的电视存在这个问题，并将问题分为两大类：电视 不识别网络 和 电视连不上网络.

要检查三星电视是否可以找到您的网络，请导航至 设置 > 通用 > 网络 > 打开网络设置，然后选择无线.

尝试定位您的网络。 如果您的网络是隐藏的，您将无法通过标准搜索找到它。

同样，如果信号强度太弱或信号类型不兼容，电视可能无法定位网络。

电视可能会完全拒绝连接到网络，这可能是由于密码输入错误、MAC 地址错误、网络设置阻止电视访问或信号强度差造成的。

在您可以正确使用三星电视之前，可能需要解决许多不同的问题，但在我们深入研究各个解决方案之前，值得进行一些检查以确保一切都已设置好并可以使用。

电源循环只是简单地关闭并再次打开您的设备以清除损坏的 RAM。 拔下网络设备和电视。 等待几分钟，然后重新连接您的网络设备。

在尝试重新连接电视之前，请查阅您的设备手册以确保一切正常运行（您也可以测试智能手机等其他设备以确保其正常工作）。

您可以导航到 设置 > 通用 > 网络 > 打开网络设置 并执行 网络状态测试 查看您是否已连接。

如果您网络上的信号强度很差并且设备已经过载，那么信号可能根本无法到达电视。

考虑从您的网络中拔出设备或升级您的网络设备以处理更大的负载，以便您的电视和网络设备之间的有线连接足够强大以进行流式传输。

如果您发现三星电视未连接到 Wi-Fi 的问题仍然存在，那么您的硬件可能需要更新以处理您拥有的设备数量。

如果您不小心将三星电视上的网络设置更改为错误的配置，则可能会导致此问题。

当 IP 设置错误地更改为“手动获取”时。 此设置要求您手动输入您的 IP 地址，否则您的电视将无法连接到互联网。

要检查您的 IP 设置配置，请执行以下步骤：

1. 按遥控器上的“菜单”。

2. 转到“网络”并选择“网络状态”。

3. 选择“IP 设置”。

4. 检查是否显示“自动获取”。 如果没有，请更改它。

如果您的三星电视尝试了所有方法后仍然无法连接到您的 WiFi 路由器，那么您应该确认您的互联网服务提供商是否出现故障。

虽然很少见，但互联网中断事件是有可能发生的。 验证其他智能设备（例如您的手机或计算机）上的互联网连接。 如果出现中断，您只需等待服务器再次运行即可。

了解您的互联网何时恢复的一种方法是在社交媒体平台上关注您的 ISP（例如 Xfinity），例如 Twitter. 他们经常与他们的追随者分享更新。

另一种选择是检查像这样的网站 Downdetector 了解相关信息。

在解决网络本身的任何问题之前，您首先需要确保电视可以找到网络。

和以前一样，您可以在开始之前执行设备的电源循环，并在每次可能的修复后运行网络测试以查看问题是否已解决。

如果您的网络是隐藏的，请通过向下滚动到列表末尾并选择来输入网络名称 地址.

如果这不起作用，请暂时取消隐藏网络以进行连接（之后您可以再次隐藏它）。

同样，您的网络需要足够近且足够强，以便电视能够识别信号。 如果信号太弱，电视可能根本无法识别。

尝试将路由器移近电视或购买中继器以增强路由器的信号强度。

如果连接类型错误，电视可能无法找到网络。

例如，三星报告称，部分 2018 型号无法检测到 5Ghz 网络，只能检测到 2.4Ghz 网络。

检查您的用户手册以确保路由器和电视兼容。

如果您调整了网络设置，也请检查它们。 如果需要，请联系您的互联网服务提供商以帮助调整您的路由器设置。

其他电子设备（如微波炉、无绳电话等）可能会因干扰而导致问题。

这些设备的存在会破坏无线信号，导致网络连接微弱或不稳定，这可能会使电视难以连接到 Wi-Fi。

一旦您确定三星可以识别您的 Wi-Fi，您就可以开始诊断连接问题。

阻止电视连接的最常见问题是 Wi-Fi 网络密码不正确。

在输入密码时使用显示密码，并确保密码区分大小写。 通过尝试将任何其他设备（例如智能手机）连接到网络来仔细检查您的密码。

如果您从未更改过路由器密码，通常可以在路由器底部找到它。

通常，连接问题会随着您的互联网使用情况的变化而出现和消失。 如前所述，设备过多会导致信号变弱，导致电视不时“掉线”。

如果您最近更改了路由器设置，请测试所有设备（包括电视）以确保一切正常。

如果您的电视仍然无法连接，则问题可能出在您的路由器上，在这种情况下，您需要联系您的互联网服务提供商，以确定路由器上的哪些设置更改导致与三星电视发生冲突。

如果您正在尝试修理三星电视，分配自定义 DNS 服务器可能会有所帮助。 为此，请转到电视的网络设置并手动输入 DNS 服务器地址。

如果您遇到路由器的 DNS 设置问题，您可能想尝试使用自定义 DNS 服务器，例如 Google 的公共 DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）或 OpenDNS（208.67.222.222 和 208.67.220.220）。 这有助于建立成功的连接。

请务必注意，虽然此解决方案可能对某些用户有帮助，但它可能并不普遍有效。 最好参考电视手册或联系三星支持以获得适当的指导。

在三星电视上执行网络重置可以解决可能导致连接问题的临时故障或错误。

要重置电视的网络设置，请执行以下步骤：

要修复连接问题，请尝试重置路由器或调制解调器。 只需将其从电源上拔下并在将其重新插入之前将其关闭一两分钟。等待它完全启动，因为这应该会清除可能导致问题的任何临时故障或错误。

如果问题仍然存在，请尝试切换 wifi 网络的频道。 使用同一频道的其他 wifi 网络可能会造成干扰。

如果您使用 网络状态测试 并返回错误消息“MAC 地址失败”，然后您需要执行 出厂复位 按照以下步骤操作：

在重置三星电视之前尝试上述所有修复，因为这样做会撤消所有自定义设置。

重置后，使用常规设置的网络部分中的网络状态测试再次测试连接。

如果再次失败，请访问三星的 技术支持 服务。

无线网络连接问题可能难以识别，而且修复起来更令人沮丧。 最重要的是，您需要检查无线路由器和电视是否存在问题。 最常见的连接问题是密码不正确，因此请确保您已正确记下密码并在适当的地方区分大小写。

如果此列表中的修复都没有帮助，请随时联系三星的客户支持或与您的 ISP 相关的支持，以确定是什么设置导致了连接问题。

如果您的电视未连接到 Wi-Fi 而其他设备已连接，则可能有多种原因。

这应该可以解决您可能遇到的任何问题。 如果仍然无法正常工作，请联系您的互联网服务提供商寻求帮助。

这个问题有几个潜在的原因。 如果您突然无法将电视连接到 Wi-Fi，您应该做的第一件事是检查您的路由器和调制解调器是否仍在正常工作。

如果其他方法均无效，请联系您的互联网服务提供商以获得更多帮助。 他们可能能够确定任何可能影响您连接的问题。

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