1. 术语定义

RSUPPORT的产品是指用户在远程条件下在其计算机或维护的服务器上安装“Agent”程序，通过互联网无论何时何地都可以连接至远程计算机并进行控制的“操作界面”（Viewer）软件及其附件以及远程条件下对他人的计算机进行支持时在用户计算机上安装程序并连接至远程计算机并进行控制的“操作界面”（Viewer）软件及其附件。 根据“本产品”的使用类型，可以分为客户直接安装、运营的服务器模式以及从公司租赁服务器的ASP服务模式。

2. 所有权，使用权以及著作权相关的事项

公司提供的使用权利仅限于正式获得“本产品”使用许可的用户。根据“本最终用户许可协议”的内容，您只能在公司允许的合法范围内进行使用。公司拥有“本产品”所包括的所有软件及附件相关的专利权、著作权及知识产权，除根据韩国著作权法及国际著作权法，依据“本产品”所包括的软件相关的法令停止执行本条款外，任何人不得对“本产品”进行修改、反编译、逆设计或者拆解，不得对提供的资料文件或文档等进行修正或变形复制。

3. 禁止使用

公司不予对“本产品”的使用目的做出明示或默示的保证。禁止在公司允许的范围以外及违反现行法律的情况下使用“本产品”。用户没有使用任何与“RSUPPORT”、“RemoteCall”、“RemoteHelp”、“RemoteView”、“RemoteSales”相关的许可提供商（licensor）的商标、服务标志、标识及公司名称的权利。用户不得随意将“本产品”的使用权转让和委任给第三方。若要将本产品转让给第三方或变更使用目的，应事先征得公司的书面同意。在没有获取公司正常许可的情况下安装及使用“本产品”，公司将会追究相关用户民事、刑事等法律责任。

4. 质量保证及支持

公司对正式购得本产品使用权的用户保证质量，通过在线或者媒介提供的产品存在瑕疵时，将提供瑕疵修复服务或兑换具有相同功能的产品。同时，公司为了改善性能，在未事先通知用户的情况下可以发布补丁程序及进行相关更新。本软件相关的客户支持服务内容根据本产品销售时签订的合同执行。用户在产品出现问题时可以利用公司提供的客户支持服务，客户支持服务原则上通过网站及电话进行。

5. 质量保证限制

公司只保证最终用户许可协议中明示的内容，不对适销性、针对特定用途的适用性以及不侵犯所有权的默示保证等所有明示或默示的条件、陈述进行保证。对质量保证的否认仅限于法律认定有效的范围内。

6. 软件升级及转换

对软件进行升级或转换时首先需要取得有升级或转换权限的软件的使用权。在升级或转换的同时本协议替代升级或转换前的软件使用协议。升级或转换后不可再使用升级或转换前的软件版本。

7. 责任限制

公司在法律允许的范围内，无论什么情况下，即使接到会发生某种损失的通知，不受“法律责任”相关的任何理论约束，由使用或无法使用“本产品”所造成的收益、利益及数据损失，特别损失、间接损失、因果性损失、附加损失，以及惩罚性损失，公司不负赔偿责任。公司对于您的责任同依据合同或非法行为（包括过失）等其他任何情况无关，不论何种情况下，公司赔偿金额不超过您为使用本产品而支付的金额。本责任限制条款也适用于前面规定的保证无法达到其根本目的时的情况。

8. 其他

用户在阅读并理解本最终用户许可协议的所有内容后，将被视为同意上述所有内容。本文档中未定义的内容将在遵守“本产品”最终使用许可协议和普遍妥当原则的前提下，依据一般性的商业惯例或相关法律条例进行处理。