如您手机无法正常上网，请检查如下情况：1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

不支持，三星w2017是电信手机 不支持移动4g制式 但支持移动2g制式可以安装移动手机卡接打电话和收发短信使用的

三星2017是电信版本手机，但是也支持移动联通制式不过是2g制式，只能安装移动联通手机卡接打电话。客服33为你解答,随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。 【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

中国移动全球通星级用户最高为三星，等级包含三星、二星、一星和准星。除星级用户外，还包含全球通VIP客户，等级包括砖石卡、白金卡、金卡和银卡。

可以在中国移动APP中查看，以华为畅享7手机为例，方法如下：

1、打开手机，找到手机中的“中国移动”APP：

2、打开中国移动APP，按提示登录后点击左下角的“我的”，然后点击上面的“全球通星级专区”：

3、在打开的星级专区中点击右边的“权益对比”：

4、打开后即可查看到对应的星级用户等级，以及对应的权限，具体如下：

若三星手机无法通过移动数据上网，建议您：1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【星提示】SIM卡需要开通上网业务哦~2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。4.将手机升级至最新版本。5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

　　三星移动4G手机不支持直接更改为联通4G手机。　　由于运营商定制机一般在生产的时候，手机厂家已经根据和运营商的相关约定，预装了该运营商的相关应用和系统，屏蔽其他运营商的网络频段，所以如是定制机，会可能存在和其他运营商网络不兼容的情况。　　如该手机上市的时候版本已经是移动和联通双4G版本的，不需要进行修改即可支持移动4G和联通4G。　　如该手机上市的时候，是移动4G定制机，不支持联通4G网络的，不可以更改为联通4G。　　由于手机版本种类繁多，技术更新换代速度非常快，具体是否可以支持，以该手机厂家的相关说明为准，建议可联系手机厂家的官方工作人员咨询。