您好，1、电视机的电源连接突然断开导致没图像，如插头松动、家百里停电、电视机电源开关有问题等，需要逐项排查，即可恢复正常。度2、如果电视机的指示灯亮，没有图像，则可以检查电视机是否按了遥控器的待机键问处于待机状态，可以再按一次待机键退出待机状态，恢复画面。3、如果按待机键也没图像，则可能是电视机的信号源输入是否有问答题，检查电视机与电视信号线、机顶盒、DVD机等的连接线路是否有问题，将其重新正确连接即可恢复正常。4、如果以上方法排查后专仍然没有图像，则一般可以判断为电视机硬件故障属，如开关电路故障、显示屏或显像管故障、内部电路故障等，建议联系电视机的售后服务进行检修即可解决。

回答

您好亲亲，一、故障原因：1、有正常的电视节目的声音，没有画面这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态，没有什么行输出电路没有短路性的故障。如果屏幕可以显示电视机设置菜单，那这种问题是很可能因为伴音分离到视放这一段。2、CPU芯片问题有些电视机，由于CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像也是有可能的。3、第三方软件问题第三方软件兼容性差或软件格式视频解码不兼容，可能导致黑屏。此外误触其他按键也会导致有声无图。

三星电视机开不了机的原因如下：

一、遥控器问题

电视遥控器失灵或电力不足，先用遥控器开机，若无效，试按电视机的频道键，验证是否遥控器问题。

二、电视机硬件故障

如果仍然开不了机，则说明是电视机硬件故障导致的，具体包括：

1、电视机的电源系统故障导致供电不正常，或因主板上主电路某器件有短路性故障，电源保护动作，致使不能开机。

2、电视机的高压包故障导致屏幕无法显示，开不了机。

3、电视机内部电路短路。

4、电视机显像管故障电视无法开机、显示图像失败。

如果是电视机硬件故障原因导致的无法开机，不建议用户自行维修，而是应该联系电视售后维修人员进行查看。

三星电视屏幕黑屏，建议您： 1.根据连接电视的信号，按电视遥控器的【节目源】键，选择相应的观看模式。 2.部分型号电视设置有线和无线两个接口，连接有线信号时，请按【天线】键，选择【有线】，或者重新自动选台尝试。 3.将外部信号源连接其他电视测试，排查自身故障问题。

尊敬的三星用户您好： 三星电视屏幕黑屏，建议您： 1.根据连接电视的信号，按电视遥控器的【节目源】键，选择相应的观看模式。 2.部分型号电视设置有线和无线两个接口，连接有线信号时，请按【天线】键，选择【有线】，或者重新自动选台尝试。 3.将外部信号源连接其他电视测试，排查自身故障问题。 4.若上述操作不能解决问题，请通过 :support-.samsung./support/support/SupportApply_add.aspx 进行报修，由三星维修人员上门检查处理。 三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

面对三星电视机突然无图像无声音的故障案例，我们可以先更深入的检查。重点检查电源电路。电源电路不正常引起，表现为按面板时按键无任何反应，指示灯不亮等情况。如果无法找到原因，可以去找三星电视维修师傅判断是否需要修理，无法修复的可以更换了一块同规格型号的电源板后，通电开机正常。

家中的电视机保养方法如下：

1.避免连续使用的时间长度，也就是让电视休息一会，长时间的使用会使电视的内部零件高温从而烧坏内部零件或加速零件的老化。长时间停留在同一个画面，会导致部分像素过热，从而导致屏幕没有画面。为了避免这一现状，大家尽量不要在看DV或者其他录像的时候按暂停键。

2.注意保持电视机的干燥，长时间的工作会使里面的零件高温发热，此时碰到湿气伤害是不言而喻的，有的家里不怎么使用电视机，但也建议适时的通通电，看看电视，让里面的零件热起来从而驱赶内部的潮湿。

3.正确的清洁电视机屏幕，如果电视脏了，应该使用专业清洗剂来擦洗，如果没有的话也可以用柔软的干布蘸少量的水来擦干净，要注意的是一定是少量的水，水多的时候会导致屏幕短路，或者不清晰，如果已经进了水的话，千万不要接电看电视了，要放在温暖通风的地方让它自己蒸干里面的水分，等时间久了水分没有的时候才可以连电使用电视机。

4.电视机使用的环境应当是凉快的通风好的且没有太阳直射的，潮湿会影响电视的寿命，而高温也可以减短电视机的寿命。所以保持好电视周围的环境吧，加湿的 除湿的 有蒸汽的一定要远离电视。

5.保护好电视机的屏幕，它就好比是我们的脸，格外的脆弱，避免用力撞击和大量的震动，如果撞击严重的话，里面的零件会脱离自己的区域，从而影响别的部分零件正常工作。更甚至会出现屏幕裂口，花屏等。

6.电视机的维修，如果电视坏了的话，千万不要在自己不懂的时候盲目去查看，要知道即使是在断电的时候，里面的换流器电压也会对我们产生致命的危害的，对我们的身体伤害是很严重的，所以不要抱着侥幸的心理去开电视机的盖子。错误的处理轻微会使电视短暂的不能工作，更甚者会永久的不能工作和罢工。

是软件出问题了，打三星售后电话，会上门给你升级，就是三星的原装软件装载U盘，插在电视USB端口，升级就好了！

黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。 建议您尝试以下操作： 一.如果是一直黑屏： 可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测 二.如果是有时黑屏： 1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。 2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置） 若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

可尝试以下操作： 1、用线充充电一段时间尝试开机 2、更换一块相同型号的手机电池（电池可拆卸机型）。 3、将SIM卡和SD卡（手机支持插入SD卡机型）同时取出，然后再尝试开机。 4、携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

电脑黑屏的原因和处理办法： 1.检查显示器与电脑的连接线是否安装紧密，建议重新拨插这根连接数据线,或者更换数据线。 2.内存或者显卡的金手指被氧化了，建议取下电脑内存条，用橡皮擦拭金手指后放回 3.显卡的显存出现虚焊,主芯片性能下降,显卡BIOS出现错乱,控制电源IC出现问题,建义修理显卡或者更换显卡。 4.电源的问题，更换电源。 5.主板的开机电路出现问题，还有I/O，南桥等出现虚焊问题，建议修理主板 6.如果开机后可以看到英文字母的黑屏，一般是系统坏了。这样的话就要重装系统了，重装系统的步骤： （1）用【u启动U盘启动盘制作工具】制作一个启动盘，然后将制作好的U盘启动盘插入电脑u *** 接口，按开机启动快捷键进入u启动主菜单界面，选择“【02】u启动win8pe标准版(新机器)”并回车； （2）在u启动pe装机工具中选择win7系统镜像装在c盘中，点击确定； （3）提醒程序将执行还原操作，单击“确定”； （4）接着进行程序还原过程，静静等待镜像释放完毕； （5）计算机会自动重启，然后进行程序安装过程，直到安装结束后设置好常规参数就可以使用win7系统了。

开机黑屏了，是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西、或删除了系统文件、或断电关机等，故障不会无缘无故的发生吧？ 按电源键反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。 只要自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。 有问题请您追问我。 电脑上90%的故障是与我们操作和使用电脑的人的不当操作是有关系的，电脑是不会自己出问题的，也不是出了问题就是硬件问题。

1.检查手机是否锁定电源键

2.检查手机电池电量，连接充电器充电尝试

3.备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置（设定-个人-隐私权-恢复出厂设定）

4.如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测.

解决方法：关机重启的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后关机重启检查是否可以恢复正常，如果依然黑屏，那么最好用官方刷机恢复工具，或者送到售后服务中心修理。

如果手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议尝试以下操作：一.如果是一直黑屏：长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测二.如果是有时黑屏：1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

回答

原因：电路板里面存在假焊松动现象，导到电路工作不正常从而没有图像。这种情况一般拍拍电视机壳显像管会有闪动；显像管上的高压帽坏掉导致无图像；电视机里面的高压包部份电路坏了；供行电路工作的电源坏了，也会导致高压包不工作从而没有图像。

电视的保养常识1、不要随手关电视。不是浪费电能，而是要注意权衡开启电源对电视寿命的影响。我们都知道，背光灯是 液晶电视 所有配件中寿命消耗最严重的一个部件，它和我们家中使用的荧光灯管 是非常类似的。

2、避免长时间工作。这一条并不与上面的注意事项相冲突。在超长时间工作的情况下，热量会在液晶电视的机身内部存积，这对于其它电子元件还不够成太大的威胁，但是 液晶面板 是有可能烧毁，从而形成大面积坏点的。

还是建议您电视机售后客服咨询一下

希望我的回答可以帮助到您

祝您生活愉快

提问

昨天下午看了2小时左右就没图像声音正常，关机半小时后开机能正常看，过了半小时又样子了，后一直开机是只有声音没有图像，到了早上又正常了看了2小时左右又是老毛病，到目前还是只有声音没有图像

回答

不想联系电视机售后客服，就直接拿到维修电视机的地方，让别人检修一下，具体情况还是找专业人员。

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