3、能长期的与客户保持关系，服务客户。当然最好形成＂亦师亦友＂的关系等。

1

转介绍的误区

误区一：销售签单只为成交一笔生意

克服要点：以服务代替销售，建立自己的品牌，赢得客户的认同。

误区二：已经签了客户的单，不好意思再麻烦

克服要点：调整心态，正确认识产品；理解产品对客户的价值；同时用服务与诚意让客户满意。

误区三：不敢开口要求转介绍

克服要点：努力提高自身素质，培养自信来；让客户认可我们的品德、知识、专业、成为客户的朋友；不要不好意思，只要你敢张嘴，机会就有50%。

误区四：强迫销售

克服要点：不要让客户觉得你志在必得，要减轻客户的压力。

误区五：拿到名单贸然拜访

克服要点：和介绍人进行必要沟通，了解情况后再接触。

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转介绍老客户的四种类型

第一类客户

喜欢表现，喜欢荣誉的客户。主动愿意给你转介绍，他不要任何好处，只是比较喜欢风头，好表现自己。

第二类客户

现实客户，要求给他好处。比如保养啊，小礼物等。

第三类客户

需要你帮忙的客户，这类客户给你介绍量不大。

第四类客户

单纯友谊客户，纯粹出于朋友之间的关系帮忙。只是感觉比较好。就像朋友一样遇到了介绍，遇不到就算了。

3

＂转介绍＂的技巧与方法

时机

一、是在成交之后，客户处在＂满意＂状态时，当面请求客户转介绍；

二、是在与客户建立信任关系后，适时当面请求客户转介绍。这种情况适用于不管是否成交的客户。

对象选择

谁会为你转介绍？会为你转介绍什么样的客户？这些关键点，需要销售人员在销售过程中，就要进行调查、分析和识别，而不是到了最后环节贸然请求。在销售过程中，销售人员要识别谁是具有＂人际影响力＂的人？谁有什么样的＂圈子＂？这个客户认可一个人的重点内容是什么？我如何做才能赢得客户的认可？

明确

告知客户适合转介绍的客户标准是什么？最好现场请客户列出适合名单，或者你给出一个范围让客户挑选，实在不行就让客户推荐。其实这个问题最好在第2点所说的过程中就已掌握信息。

如果销售人员判断，该客户可能对，转介绍客户成功时有利益需求，或者销售人员本身就有回馈，要事先明确。

转介绍方式

（1）最好的办法是请客户带你去见；

（2）如不方便，就请客户当场给转介绍客户打电话，给你引见，你在当场和这个客户打招呼并适时约见；

（3）基本的方法是请客户提供，转介绍客户的联系方式，之后你再找时间和客户约访。这种情况下要向客户了解下，要转介绍客户的基本背景与情况，以做到胸中有数。

真诚服务

真诚的服务新认识的客户，并在销售过程中，对转介绍认识的客户进行识别，判断是否可转介绍。如可以，则适时请求。

最后，在与转介绍客户成交之后，一定要告之原转介绍人，别忘记回馈介绍人。而且即使暂时没成交，也要告之和感谢原转介绍人。

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转介绍话术模板

话术一

“可以向你的朋友推荐我们的家具哦，我也可以给你带来一些额外的东西，譬如介绍代金劵，也可以送你朋友保养劵。”

话术二

"王总身边有朋友想买家具，多给我介绍介绍呗。一定给您一个大面子，并多送您介绍的朋友多一次保养，您这也会申请送千元保养劵，您可要记着啊，谢谢!"

话术三

"张哥，这套家居您回去用的感觉好的话，在给咱推荐推荐，朋友谁想买，只要到时候来找我说您推荐的，绝对不会买亏待。而且到时候再给你俩一人一次保养，当我的一番心意吧。"

话术四

"先生首先感谢您选择我们的品牌，成为我们的尊贵用户，我相信您的这次选择不会让您失望的。肯定您身边也有正在选购家具的亲朋好友，我希望您能把我们的品牌推荐给朋友，让他们也能和您一样，拥有一款满意的家具，推荐成功，我们也会为您和您的朋友，送出我们的转介绍大礼的。您不认为这是一件一举两得的事吗？"

话术五

"张总，您看我们接触这么长时间了，（您觉得我这个人怎样）我们关系处得也不错，你也帮了我很大忙，我非常感谢您。我和我家人也常说起，您对我的支持和帮助。我觉得您这个人非常好，我想您的朋友也一定都很不错。您能给我推荐2、3个朋友认识吗？"

话术六

"X先生这次购物还满意的话，麻烦给你的客户介绍一下，有时间的话来我们店看看家具都有小礼品，如果有在考虑购买的朋友帮忙推荐一下，如果朋友能选择我们的家具，不管什么价格都可以再送2次保养，就说是你的面子，我们公司很重视这样的客户，还能给您送代金劵，也表示我们的心意，先在这里谢谢啦，祝工作顺利！"返回搜狐，查看更多