不免费提供3D眼镜?广州一电影院被处罚!我们走访了多家影院 |
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原标题:不免费提供3D眼镜?广州一电影院被处罚!我们走访了多家影院 今天这条新闻 要从一副3D眼镜说起 看3D电影,买3D眼镜 几乎成为了消费者之间的共识 少部分电影院 会免费提供或者有偿租借 但街坊们有没有想过 观看3D电影 是否只能自备或者自行购买3D眼镜呢? 今天(28日) 记者在街头做了个随机小调查 咨询街坊家中 会闲置着多少副3D眼镜? “没数,很多反正” ![]() 但是有时候忘了带就会买 买着买着就四、五副了” ![]() 每次临时起意去看不记得带都要买” ![]() 记者在网购平台上搜索发现,3D眼镜的价格从几块钱到30多元不等。影院的眼镜也没有统一定价,贵价眼镜大大增加了消费者的观影预算。 有街坊觉得,影院应该免费提供3D眼镜,但又不确定影院买卖这件商品是否构成违规,每次忘带眼镜都只能自掏腰包。 ![]() 影院不免费提供3D眼镜违规吗? 据广州市白云区市场监督管理局江高所 副所长杨勇介绍 近日他们就收到过此类投诉 白云区市场监督管理局江高所副所长 杨勇:有一位街坊投诉电影院没有免费配备3D眼镜,我们及时跟我们区局、12315中心、消委会、法制科交流,一致认为影院这种做法损害了消费者的权益。 3D眼镜 是观看3D影片不可或缺的基本条件 观众购买3D电影票时票价一般高于2D电影 提供3D眼镜 是观影服务中不可分割的组成部分 电影院不得以任何理由拒绝提供 江高所当天便要求影院作出整改 并归还消费者 购买3D眼镜的费用 白云区市场监督管理局江高所副所长 杨勇:如果街坊有发现(没有免费3D眼镜)的问题,可以随时拨打12345进行投诉,我们都会非常认真去处理。 对此 影院解释称在疫情之前会免费提供3D眼镜 疫情出现后 眼镜多次使用可能会造成疾病传播 所以才会选择出售眼镜 1月28日,记者走访该影院 并以观看影片为由咨询3D眼镜配备情况 工作人员介绍 现在有免费提供与售卖两种方式 供消费者选择 “如果你不想买要免费用也可以 我也可以提供给你的” ![]()
记者测评:广州市内部分影院 或存在侵犯消费者权益情况 有律师表示,如果消费者在购买观看3D电影时,影院未提前告知,或未主动提供观看眼镜,是属于侵犯消费者权益的行为。此外,影院限制消费者外带零食,同样也涉嫌侵权。 除了白云区这间电影院观看3D电影 不提供眼镜外 其他影院情况如何呢? 又是否限制消费者外带零食呢? 1月28日 记者随机走访广州越秀、天河、海珠等区 对近十家影院进行测评 中影南方IMAX影城科韵路店 1.提供3D眼镜租用 × 2.允许外带零食 √ 该影院门口还粘贴了 温馨提示 观看3D电影的,影票未含3D眼镜费用 需要自备或前台购买5到10元一副 ![]() ![]() 中影南方国际影城流花店 1.提供3D眼镜租用 × 2.允许外带零食 ? ![]() 艺达国际影城 卢米埃影城合生广场IMAX店 1.提供3D眼镜租用 × 2.允许外带零食 √ (p.s.购买一副3D电影专用眼镜需要5元) ![]() 北京路附近的 永汉电影院、期遇艺电影城 1.提供3D眼镜租用 × 2.允许外带零食 ? 两家影院的前台均表示,他们不提供3D眼镜租用,不过对消费者自带零食的态度就比较模糊了。“不建议,我只能这么说,你自己明白就好。” ![]() CGV影城北京路4DX店 1.提供3D眼镜租用 × 2.允许外带零食 × 记者留意到,该影院前台摆满了各种零食。售票员表示,受疫情影响,他们是不提供3D眼镜租用,需要消费者自行购买,且不允许零食外带,“你可以外带带走啊”。 ![]() 博纳UA东方宝泰电影城 万达影城海珠万达广场PRIME店 1.提供3D眼镜租用√ 2.提供的眼镜有清洗√ 3.允许外带零食 √ 这两家影院均表示,观看3D电影,会提供3D眼镜租用,并且承诺提供的眼镜是有专用清洁剂清洗,允许自带零食。
看来部分影院不提供眼镜 已经成为了行规 这些情况又算不算是侵犯消费者权益的情况呢? 商家自己不整改? 是要等市场监管出手才整改呀? (自己执生啦) |
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