买了两瓶酒，付完钱发现买错了立刻取消订单（不超过十分钟）然后就提示等待处理，一直等，联系在线客服没人回话。第二天打了华润通400客服电话，客服告知我他们没有退款权利，给了我一个京东的电话让我打京东客服，如果京东客服同意退款他们就可以退。我就按照华润通客服要求自己去联系京东客服了，然后京东客服态度很好说帮我拦截取消订单，然后钱并不在京东，京东客服让我找华润通退款就可以了。我再次电话联系华润通客服，华润通客服说他们还是没有权限，说给我记录反馈给售后专员给我退款，会在1-3天内与我联系。然后我等了五天，没有任何的人联系我，期间我还主动又打过客服电话，客服说再次帮我加急处理。一直拖到11月26日，联系客服也不说多长时间给我退款了，就只有一句话，让我等待，无尽的等待！系统规定的超时自动退款也形同虚设，真不知道华润这么大的企业怎么会把这个商城搞得这么烂！退个款客服还要让顾客自己去联系供应商，这是第一个这么干的，超时不退款，是否涉嫌欺诈，一直拖着是否涉嫌故意拖延时间呢？你让我等，我就等，我想看我能等多久吧，和客服的录音我有，你们应该也有，一直更新，大家陪我看央企华润要拖到我什么时候！

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