一、拜访前的准备

（

1

）成功拜访形象

外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。

控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。

投缘关系：

**

顾客心理碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

诚恳态度：

"

知之为知之，不知为不知

"

这是老古语告诉我们的做人基本道理。

自信心理：信心来自于心理，只有做到

"

相信公司、相信产品、相信自己

"

才可以树立强大

的自信心理。

（

2

）计划准备

目的：推销自己和企业文化而不是产品。

任务：把自己

"

陌生之客

"

的立场短时间转化成

"

好友立场

"

。

路线：销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。

文本：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握

75%

的先

机。

（

3

）外部准备

仪容：统一深色正装，黑色皮鞋，

**

包，避免染发，不要佩戴任何夸张饰品等。

资料：要努力收集到顾客资料，要尽可能了解顾客的情况，并把所得到的信息加以整理，

装入脑中，当作资料。

工具：销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、

宣传品等。

时间：如提前与顾客预约好时间应准时到达，到的过早会给顾客增加一定的压力，到的过

晚会给顾客传达

"

我不尊重你

"

的信息最好是提前

5-7

分钟到达，做好进门前准备。

（

4

）内部准备

信心：心理素质是决定成功与否的重要原因。