插队、代排队的正确姿势？

这段时间，因为疫情反复，做核酸检测成了不少人的家常便饭。做核酸检测一般都要排队，于是插队就成了网友们吐槽最多的现象之一。

排队，就是按照来到的先后确定次序，它可以减少不必要的冲突，为每个排队者带来稳定的预期，提供良好的秩序，从而提高整体服务效率。插队者破坏了这种良好的秩序，更破坏了排队者的稳定预期，所以，当有人为排队先后的小小纠纷而破口大骂时，那倒未必是因为此人狭隘，而多半是因为他（她）无法忍受插队者对“后来先到”程序正义的破坏。

有网友问，对于确有急事的人，是否可以请求插到某一排队者的前面呢？

对此，笔者是这样认为的，在核酸检测排队过程中，插队者会导致后面所有排队者都要延时检测，也就是损害了后面所有排队者的时间利益。作为被请求者，当然可以让渡自己的时间利益，但是无权让渡其后面排队者的时间利益。尤其是排队者中不乏本人也有急事的，插队者为了自己的急事而插到同样有急事的排队者前面，显然是不被接受的。所以，被请求者可以把自己排队的位置让给请求者，但是为了不让后面排队者的时间利益受损，被请求者应该离开队伍或者到队尾重新排队。请求者也可以从队尾一个一个问起，说明自己请求插队的原因，逐一请求站在对方的前面，也就是逐一征得排队者同意放弃自己的时间利益，一个一个地串位置，这才是请求插队的正确姿势。

有网友网友吐槽：“我前面排着一个叔叔，临近核酸检测点时，叔叔前面来了一家人，一人排队五个人插队，本来以为马上就要轮到我了，结果要多等五个人……”也有网友说：“统一做核酸本来就是一家一户为单位一起去做的，所有人都下来排和一个代表来排结果都是一样的，他们都下来一起排你也在他们之后，只不过现在是一人来代表排队，对于后面的人来说，只是用眼睛感觉到前面插队了，并且产生不平衡心理，这种心理也是狭隘不理智的。”

关于一人替全家排队，笔者是这样认识的：排队规则之所以能成为公共道德，就是因为其能为每个排队者带来稳定的预期，提供良好的秩序。如果一人排队全家可以插队的话，就破坏了排队者的稳定预期，从而破坏了良好的秩序。当然，如果排队规则有明确规定，一家可以只出一个人替整个家庭排队的话，那么所有排队者的预期就是前面排的任何一个人都可能是一群人，这也能成为整个队伍的预期。但是，这种预期具有不确定性，因为一个人可能只是自己在排队，也可能是在替几个人排队，所以这种规则在一般情况下不被接受，也很难成为公共秩序或者公共道德。所以，一般情况下，一个人只能代表他（她）自己排队。如果替家人排队的话，一个人只能替一个家人排队，当被替的家人插到队伍中时，替人排队的人就不能排在队伍中了或者要到队尾重新排队，这样才不会损害其他排队人的合理预期和整个队伍的排队秩序。

于是，又有网友问：如果我举张纸条告诉大家自己替几个人排队，或者拿几个板凳等物品代表几个人排队，这样大家就知道这里有几个人在排队了，也就是就不损害其他排队人的合理预期，这种做法是否可取？

对此，笔者认为，核酸检测排队是做核酸检测的人在排队，纸条或物品不需要做核酸检测，自然也就没有资格代表人来排队了。而且，用纸条或者物品排队因为不占用排队人的时间成本，其排到的时候，很可能没有所代表的人来做检测，这样依然损害了其他排队人的合理预期。说得再极端一些，如果人人都随意以写纸条的形式来表明自己替了不确定多的人排队，那么整个排队的秩序就荡然无存了。

先来后到的排队规则，体现了人们对社会生活安全、可预见性、常规性和有组织性的期待和追求，也成为社会成员普遍认许、遵循的道德准则。除却对老弱病残者的人性化照顾，如果我们容忍有的人走捷径，就会纵容更多的人破坏规则，最终必然会降低社会效率，而使所有社会成员的自我利益实现都遭到挫折。（曹静静）返回搜狐，查看更多

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