首先请登录到超级管理员管理控制台去看看域名配置是否有问题-https://mailadmin.zoho.com.cn/cpanel/home.do#domains/list。多数无法收发邮件问题是由于域名解析记录有问题造成的。尤其是MX记录，不能同时指向Zoho和之前的邮箱供应商，会冲突，需要删除旧的MX记录，只保留和Zoho相关的记录。不会配置域名的，请参考此视频：点击查看。如果已确认无误，请尝试用其他邮箱账户往该账户发送一封测试邮件看是否能正常收到，如163邮箱，新浪邮箱等。如果能正常收到，那就说明Zoho收件服务器没问题。收件服务器没问题的情况下，请检查下过滤器设置，看是否有设置过滤器导致的邮件被删除。请登录到邮箱-->设置-->过滤器中查看。过滤器检查过了，请继续检查反垃圾邮件列表，看是否将对方加入了黑名单列表。并且手动将对方加入到白名单列表里面。以及检查是否对方邮件在垃圾邮件里面并将其标记为“非垃圾邮件”。最后请与发件人联系是否收到退信，并查看退信原因。如若以上都已确认过，那么可能是投递线路或邮件服务器等临时原因。请发邮件到：[email protected]。