为全方位给会员带来更安心无忧的佩戴体验，提升会员对于西铁城腕表的使用满意度。自2024年7月1日起，西铁城（中国）钟表有限公司（以下简称“西铁城”或“西铁城公司”）全面启动“城心关爱计划”（西铁城真心关爱服务计划的简称）。会员购买的腕表在加入城心关爱计划后，即刻尊享三大专属服务权益。

“择年换新”权益：会员在腕表购买日期起满一年至四年期间，可通过西铁城授权的第三方服务商随时享受低至市场零售价5折的择年换新特惠服务。

“意损特修”权益：自腕表购买日期起三年内，腕表发生意外损坏时可享特惠维修，维修价格低至条码产品维修服务价格2折。

“收藏回购”权益：会员在使用“择年换新”权益时，可通过西铁城授权的第三方服务商享受以低至原表市场零售价1.5折的价格收藏回购原表。

如何加入“城心关爱计划”？

1、2024年7月1日起，会员通过指定渠道以不低于市场零售价9折购买的城心关爱计划指定表款，在腕表购买日期起十五日内，通过西铁城会员俱乐部完成产品验证后，可支付服务费加入城心关爱计划。

2、城心关爱计划服务费金额为该腕表市场零售价的8%，服务费支付成功起十五日内，会员未享受相关服务前可随时申请退订此服务，已支付的服务费将按原支付方式退回。服务费支付成功十五日后，会员可通过西铁城会员俱乐部申请开具增值税普通电子发票。

3、腕表市场零售价及城心关爱计划的指定购买渠道以西铁城官方网站（www.citizen.com.cn）公示为准。

4、城心关爱计划的指定表款为当期新款或畅销表款，西铁城将定期更新指定表款，并公示在西铁城官方商城（store.citizen.com.cn）中。

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