尽管各学校已纷纷采用数字化教学和通信方法，但电话仍是中小学校通信的重要组成部分。 如果遇到紧急学生问题或谈话需求，教师、管理者和家长更倾向于选择使用电话，而不是发送电子邮件。索拉诺县教育办公室 (SCOE) 负责向加利福尼亚州索拉诺县的各个学区提供不同的教育服务、支持和计划，该机构目前在旧式数字电话系统方面面临许多问题。 SCOE 信息服务和技术总监 Steven Ramos 分享了为何转换至 Zoom Phone 等现代云 VoIP 电话系统，可以让他们解决电话挑战。