怎么没有回复，一直都没有回信

已分配商家 YY学车

驾校倒闭，所有课程均已停止，约不了练车，客服人员均联系不上。要求退费，学费为分期缴纳，已缴纳三期。

学车无人带，教练把钥匙扔在那里就不管了，无人去指导。当时购买时是承诺附近只要有合作点均可以进行练车，现在合作点无结算为由，不进行给予练车，现在要求退费，无客服解决，电话打不通，很多人都跑到广州总部投诉，我这打了12328投诉。

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