备份要保存的任何信息。 

依次选择“开始”​ > “设置” > “更新 & 安全性” > “备份” > “添加驱动器”，然后选择一个外部驱动器。

在备份好所需的信息后，选择“开始” > “设置” > “更新和安全性” > “恢复”。

在“初始化此电脑”下，选择“开始”，然后按照屏幕上的说明操作。 重置设备会删除你的文件、设置和应用，然后重新安装 Windows。